L'impact de l'alerte spécifie l'urgence de celle-ci, détermine quel badge est affecté par l'alerte, le caractère critique de l'alerte de votre environnement et son classement lorsque vous ou le système traitez une alerte générée.

Où définir l'impact de l'alerte

Pour créer ou modifier vos définitions d'alertes, sélectionnez Contenu > Définition d'alerte dans le volet de gauche. Dans la barre d'outils Définitions d'alertes, cliquez sur le signe plus pour ajouter une définition ou sur le crayon pour modifier la définition sélectionnée. Dans l'espace de travail, à gauche, cliquez sur Impact de l'alerte.

Tableau 1. Options d'Impact de l'alerte

Option

Description

Impact

Sélectionnez le badge qui est affecté si l'alerte est générée.

Vous pouvez sélectionner un badge en fonction de l'urgence de l'alerte.

  • Santé. L'alerte nécessite une attention urgente.

  • Risque. L'alerte doit être traitée rapidement après son déclenchement, sous quelques jours ou quelques semaines.

  • Efficacité. L'alerte doit être résolue sur le long terme afin d'optimiser votre environnement.

Criticité

Gravité de l'alerte qui est signalée dans le cadre de la notification d'alerte.

Sélectionnez l'une des valeurs suivantes :

  • Info. À des fins d'information seulement. N'affecte pas la couleur du badge.

  • Avertissement. Niveau le plus bas. S'affiche en jaune.

  • Urgent. Niveau moyen. S'affiche en orange.

  • Critique. Niveau le plus élevé. S'affiche en rouge.

  • Basée sur le symptôme En plus du niveau de criticité de l'alerte, chaque symptôme inclut une criticité définie. La criticité de l'alerte est déterminée par le symptôme le plus critique de tous les symptômes déclenchés. La couleur est déterminée en conséquence de manière dynamique. Si vous niez des symptômes, les symptômes négatifs ne contribuent pas à la criticité d'une alerte basée sur les symptômes.

Type et sous-type de l'alerte

Sélectionnez le type et le sous-type de l'alerte.

Cette valeur représente les métadonnées qui sont utilisées pour classer l'alerte lors de sa génération, et ces informations sont reportées dans l'alerte, notamment la notification d'alerte.

Vous pouvez utiliser les informations de type et de sous-type pour acheminer l'alerte vers le personnel et le service approprié dans votre organisation.

Cycle d'attente

Les symptômes inclus dans la définition d'alerte restent déclenchés pour ce nombre de cycles de collecte avant que l'alerte ne soit générée.

La valeur doit être supérieure ou égale à 1.

Ce paramètre vous permet d'ajuster la sensibilité de votre environnement. Le cycle d'attente de la définition d'alerte est ajouté au cycle d'attente des définitions de symptôme. Dans la plupart des définitions, vous configurez la sensibilité au niveau du symptôme et définissez le cycle d'attente de la définition d'alerte sur 1. Cette configuration garantit que dès que tous les symptômes sont déclenchés au niveau de sensibilité de symptôme désiré, l'alerte est immédiatement déclenchée.

Cycle d'annulation

Les symptômes sont annulés pour ce nombre de cycles de collecte après lequel l'alerte est annulée.

La valeur doit être supérieure ou égale à 1.

Ce paramètre vous permet d'ajuster la sensibilité de votre environnement. Le cycle d'annulation de la définition d'alerte est ajouté au cycle d'annulation des définitions de symptôme. Dans la plupart des définitions, vous configurez la sensibilité au niveau du symptôme et définissez le cycle d'attente de la définition d'alerte sur 1. Cette configuration garantit que dès que toutes les conditions de symptôme disparaissent après le cycle d'annulation de symptôme souhaité, l'alerte est immédiatement annulée.