En tant qu'administrateur de l'infrastructure virtuelle, vous êtes chargé de répondre aux alertes et aux plaintes des clients et d'identifier les problèmes qui se produisent sur les objets dans votre environnement. Les informations de l'onglet Symptômes vous permettent de déterminer si les symptômes déclenchés indiquent des conditions qui contribuent au problème signalé ou détecté.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous devez identifier la cause d'un problème de performances sur l'une de vos machines virtuelles, qui vous a été signalé par l'un de vos clients. Lorsque vous affichez l'onglet Alertes pour la machine virtuelle, la seule alerte qui apparaît s'intitule La machine virtuelle enfreint le Profil de risque 1 du Guide de sécurisation renforcée de vSphere.

Lorsque vous avez examiné l'onglet Analyse de la machine virtuelle, vous avez déterminé que des problèmes étaient survenus au niveau de l'espace disque et de la mémoire. À présent, vous vous concentrez sur les symptômes déclenchés sur la machine virtuelle.

La méthode d'évaluation des problèmes via l'onglet Symptômes décrite ci-dessous n'est fournie que comme exemple d'utilisation de vRealize Operations Manager et n'est pas forcément la meilleure. Vos compétences en matière de dépannage et votre connaissance des spécificités de votre environnement déterminent les méthodes qui vous correspondent.

Procédure

  1. Sur la barre de titre principal de vRealize Operations Manager, saisissez le nom de la machine virtuelle dans la zone de texte Rechercher.

    Dans cet exemple, la machine virtuelle se nomme sales-10-dk.

  2. Alors que la machine virtuelle est sélectionnée, cliquez sur l'onglet Dépannage, puis sur l'onglet Symptômes.
  3. Examinez et évaluez les symptômes déclenchés.

    Option

    Processus d'évaluation

    Symptôme

    Certains des symptômes déclenchés sont-ils liés aux états critiques qui apparaissent pour la mémoire ou l'espace disque ?

    Statut

    Les symptômes sont-ils actifs ou inactifs ? Même des symptômes inactifs peuvent fournir des informations sur l'état passé de l'objet. Pour ajouter des symptômes inactifs, cliquez sur Statut : Actif sur la barre d'outils afin de retirer le filtre.

    Créé le

    Quand les symptômes se sont-ils déclenchés ? À quelle heure se sont-ils déclenchés par rapport aux autres symptômes ?

    Informations

    Pouvez-vous identifier une corrélation entre les symptômes déclenchés et l'état des badges Temps restant et Capacité restante ?

Résultats

À partir de cet examen, vous déterminez que certains des symptômes déclenchés sont associés à des alertes de conformité pour la machine virtuelle, telles qu'elles sont définies dans le Guide de sécurisation renforcée de vSphere. Les symptômes enfreints se sont déclenchés pour l'alerte nommée Guide de sécurisation renforcée de vSphere, qui est l'un des profils de risque de conformité fournis avec vRealize Operations Manager.

Les symptômes suivants se sont déclenchés dans le cadre de l'alerte de conformité nommée La machine virtuelle enfreint le Profil de risque 1 du Guide de sécurisation renforcée de vSphere :

  • Des disques non persistants indépendants sont utilisés

  • La fonction Autologon est activée

  • Les opérations de copier/coller sont activées

  • Les utilisateurs et les processus sans privilèges peuvent supprimer, connecter et modifier des périphériques

  • Les invités peuvent recevoir des informations d'hôte

D'autres symptômes sont également déclenchés ; ceux-ci sont liés à la mémoire et au temps restant.

  • L'utilisation globale de l'espace disque du système de fichiers invité atteint la limite critique

  • Le temps restant pour l'espace disque de la machine virtuelle est faible

  • Le temps restant pour le CPU de la machine virtuelle est faible

  • Utilisation de l'espace disque de la partition invitée

  • Le temps restant de mémoire d'une machine virtuelle est faible

Que faire ensuite

Passez en revue les symptômes de l'objet sur une chronologie. Reportez-vous à Comparaison des symptômes d'une chronologie lors du dépannage d'une machine virtuelle.

Les guides de sécurisation renforcée de vSphere sont disponibles à l'adresse http://www.vmware.com/security/hardening-guides.html.