L'onglet Alertes fournit une liste d'alertes générées pour l'objet actuellement sélectionné. Lorsque vous utilisez des objets, l'examen des alertes générées sur l'onglet Alerte et la réponse à celle-ci vous aident à gérer les problèmes survenant dans votre environnement.

Les alertes vous avertissent lorsqu'un problème survient dans votre environnement en fonction des définitions d'alertes configurées. Les alertes d'objets vous sont utiles de deux manières comme outil d'investigation. Elles peuvent vous fournir des notifications proactives sur les problèmes de votre environnement avant qu'un utilisateur vous appelle pour s'en plaindre, et elles fournissent des informations sur l'objet que vous pouvez utiliser lors du dépannage de problèmes généraux ou signalés.

Lors de l'examen de l'onglet Alertes, vous pouvez ajouter des ancêtres et des descendants à la liste pour élargir votre vue des alertes. Vous pouvez voir si des alertes sur l'objet actuel affectent d'autres objets ou comment l'objet actuel est affecté par les problèmes indiqués par les alertes sur d'autres objets.

Selon les meilleures pratiques et les workflows de votre équipe d'opérations d'infrastructure, vous pouvez utiliser l'onglet Alertes d'un objet pour gérer les alertes générées sur des objets individuels.

  • Prenez possession des alertes afin que votre équipe sache que vous travaillez sur la résolution du problème.

  • Suspendez une alerte afin qu'elle soit temporairement exclue et n'affecte plus l'état Santé, Risque ou Efficacité de l'objet pendant que vous examinez le problème.

  • Annulez les alertes qui résultent à l'évidence d'une action délibérée, par exemple, une carte réseau a été retirée d'un hôte pour remplacement, ou qui correspondent à des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre pour le moment en raison de contraintes de ressources. L'annulation d'une alerte qui est générée uniquement en raison d'une erreur, d'un événement de message ou de symptômes d'événements de mesures annule l'alerte de façon permanente. L'annulation d'une alerte qui est causée en raison d'une mesure, d'une super mesure ou de symptômes de propriétés peut entraîner la régénération de l'alerte si la condition de mesure ou de propriété sous-jacente conserve la valeur true. Seule l'annulation d'alertes générées en raison d'une erreur, d'un événement de message ou de symptômes d'événements de mesures est efficace.

L'examen et la résolution d'alertes vous aident à fournir le meilleur environnement possible à vos clients.