Étant donné que vous avez besoin de plus d'informations sur la banque de données pour pouvoir choisir la meilleure réponse, examinez l'onglet Symptômes pour afficher d'autres symptômes déclenchés pour la banque de données.

Si d'autres symptômes sont déclenchés pour l'objet en plus du symptôme inclus dans l'alerte, évaluez-les également. Déterminez ce que les symptômes reflètent sur l'état de l'objet afin de décider si les recommandations associées peuvent résoudre le problème.

Conditions préalables

Vérifiez que vous résolvez l'alerte pour laquelle vous avez reçu un message d'alerte dans votre messagerie. Reportez-vous à Répondre à une alerte dans votre messagerie électronique.

Procédure

  1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Dépannage, puis sur Alertes. Sélectionnez le nom de l'alerte dans la grille de données.
  2. Dans l'onglet Détails de l'alerte, consultez les informations figurant sous Symptômes. Cliquez sur l'objet qui affiche les symptômes.
  3. L'objet s'ouvre sous Environnement. Cliquez sur Alertes > Symptômes. L'onglet Symptômes inclut tous les symptômes déclenchés pour l'objet actuellement sélectionné.
    Option Processus d'évaluation
    Criticité

    D'autres symptômes de criticité similaires affectent-ils l'objet ?

    Symptôme Des symptômes déclenchés sont-ils associés aux symptômes ayant déclenché l'alerte courante ? Symptômes susceptibles d'indiquer des problèmes de stockage ?
    Créé le Les horodatages des symptômes indiquent-ils qu'ils ont été déclenchés avant l'alerte que vous examinez, indiquant qu'il pourrait s'agir d'un symptôme associé ? Les symptômes ont-ils été déclenchés après la génération de l'alerte, indiquant que les symptômes de l'alerte ont contribué à ces autres symptômes ?
    Informations Pouvez-vous identifier une corrélation entre les symptômes de l'alerte et les autres symptômes sur la base des valeurs de mesure de déclenchement ?

Que faire ensuite