Les bundles de support vRealize Operations contiennent des fichiers de configuration et des fichiers journaux qui peuvent vous aider à résoudre un problème de cloud proxy dans vRealize Operations.

Utilisez la page Bundles de support (Cloud Proxy) pour créer le bundle de support sur le proxy cloud.

Options des bundles de support (Cloud Proxy)

Les options incluent les options de barre d'outils et de grille de données.

Utilisez les options de la barre d'outils pour ajouter, télécharger ou supprimer des éléments.

Tableau 1. Options de la barre d'outils des bundles de support (Cloud Proxy)
Option Description
Ajouter Ouvrir une boîte de dialogue qui vous guide au cours du processus de création d'un bundle de support sur cloud proxy.

Sélectionnez le proxy cloud, puis cliquez sur OK pour créer un bundle de support sur le proxy cloud sélectionné.

Le bundle de support est créé sous le répertoire suivant /storage/db/vmware-vrops-cprc/support.
Supprimer Supprimer le bundle de support sélectionné.
Télécharger Télécharger le bundle de support au format ZIP.
Recharger Actualiser la liste des bundles de support.

Utilisez les options de grille de données pour afficher les détails des éléments.

Tableau 2. Options de grille de données des bundles de support (Cloud Proxy)
Option Description
Bundle Identificateur généré par le système pour le bundle de support.
Nom du proxy cloud Nom du cloud proxy sur lequel le bundle de support est créé.
Date et heure de création Date et heure de démarrage de la création du bundle de support.
État Progression de la création du bundle de support.
Taille du fichier Taille des bundles de support.
Note : La génération et le téléchargement de bundles de support via la page Bundles de support ( Cloud Proxy) fonctionnent uniquement si le cloud proxy est connecté au cluster.

En cas de déconnexion entre le cloud proxy et vRealize Operations, vous pouvez générer manuellement un bundle de support sur cloud proxy.

Ouvrez une connexion SSH avec le dispositif cloud proxy et exécutez la commande suivante :
  • Pour les versions 8.3 et 8.4 : $> cprc-cli -sb
  • Pour les versions 8.5 et les versions ultérieures : $> cprc-cli -sb IS_HEAVY, où IS_HEAVY doit être défini sur true ou false
Avec cprc-cli -sb true, le bundle de support est généré avec les journaux journal.ctl. Avec cprc-cli -sb false, le bundle de support est généré sans les journaux journal.ctl. Le bundle de support est créé sous le répertoire suivant : directory /storage/db/vmware-vrops-cprc/support.

Pour ajouter des fichiers supplémentaires au bundle de support, vous devez modifier le fichier de configuration disponible à l'adresse suivante : lib/storage/db/vmware-vrops-cprc/configuration/cprc.support.bundle.configuration. Ajoutez le chemin d'accès au fichier nécessaire dans cprc.support.bundle.configuration dans la section files:. Générez ensuite le bundle de support à l'aide de la commande cprc-cli -sb ou cprc-cli -sb false, en fonction de la version sur laquelle vous vous trouvez.

Par exemple, si vous souhaitez ajouter le fichier /var/log/firstboot/vcopssuitevm.log dans le bundle de support, ajoutez ce chemin dans la section files: de /storage/db/vmware- vrops-cprc/configuration/cprc.support.bundle.configuration. Générez ensuite le bundle de support à l'aide de la commande cprc-cli -sb ou cprc-cli -sb false en fonction de la version sur laquelle vous vous trouvez.

Lorsque cette opération est terminée, vous pouvez télécharger ou supprimer ces bundles de support depuis la page Bundles de support (Cloud Proxy).