Scénario utilisateur : Traiter une alerte de la liste des alertes de santé

Dans ce scénario, vous étudiez et résolvez l'alerte La machine virtuelle présente une charge de travail de CPU anormalement élevée. Cette alerte peut être générée pour plus d'une machine virtuelle.

Conditions préalables

Les alertes générées dans vRealize Operations apparaissent dans les listes des alertes. Les listes des alertes permettent d'analyser, de résoudre et de commencer à corriger les problèmes rencontrés dans votre environnement.

• Traiter et s'approprier les alertes à résoudre. Reportez-vous à Scénario utilisateur : surveiller et traiter les alertes dans vRealize Operations Manager.
• Examiner les informations sur le fonctionnement du paramètre Mise hors tension autorisée lorsque vous exécutez des actions. Reportez-vous à la section Actions qui utilisent l'option Mise hors tension autorisée dans le Centre d'informations de vRealize Operations .

• Traiter et s'approprier les alertes à résoudre. Reportez-vous à Scénario utilisateur : surveiller et traiter les alertes dans vRealize Operations Manager.
• Examiner les informations sur le fonctionnement du paramètre Mise hors tension autorisée lorsque vous exécutez des actions. Reportez-vous à la section Actions qui utilisent l'option Mise hors tension autorisée dans le Guide de configuration de vRealize Operations .

Procédure

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Dépanner, puis sur Alertes.
2. Pour limiter la liste aux alertes de machine virtuelle, cliquez sur Tous les filtres sur la barre d'outils.
   1. Sélectionnez Type d'objet dans le menu déroulant.
   2. Entrez machine virtuelle dans la zone de texte.
   3. Cliquez sur Entrer.
   La liste des alertes affiche uniquement les alertes issues de machines virtuelles.
3. Pour localiser les alertes par nom, entrez charge de travail de CPU anormalement élevée dans la zone de texte Filtre rapide (alerte).
4. Dans la liste, cliquez sur le nom d'alerte La machine virtuelle présente une charge de travail de CPU anormalement élevée.
5. Consultez les informations. Pour afficher les recommandations, cliquez sur Configuration > Recommandations dans le volet de gauche.

   Option	Processus d'évaluation
   Description de l'alerte	Examinez la description pour mieux comprendre l'alerte.
   Recommandations	Pensez-vous que la mise en œuvre d'une ou plusieurs des recommandations permet de résoudre l'alerte ?
   Quelle est la cause du problème ?	Les symptômes déclenchés corroborent-ils les recommandations ? Les autres symptômes déclenchés contredisent-ils les recommandations, indiquant que vous devez faire des recherches supplémentaires ? Dans cet exemple, les symptômes déclenchés indiquent que la demande de CPU de la machine virtuelle est à un niveau critique et que l'anomalie sur la machine virtuelle commence à prendre de l'ampleur.
   Symptômes non déclenchés	Certaines alertes sont générées uniquement lorsque tous les symptômes sont déclenchés. D'autres sont configurées pour générer une alerte dès que l'un des symptômes est déclenché. Si des symptômes n'ont pas été déclenchés, évaluez-les dans le contexte des alertes déclenchées. Les symptômes non déclenchés corroborent-ils les recommandations ? Les symptômes non déclenchés indiquent-ils que les recommandations ne sont pas valides et que vous devez faire des recherches supplémentaires ?

6. Pour résoudre l'alerte en suivant la recommandation consistant à vérifier les applications invitées afin de déterminer si une charge de travail de CPU élevée est un comportement attendu, cliquez sur le menu Action de la barre d'outils du volet central et sélectionnez Ouvrir la machine virtuelle dans vSphere Client.
   1. Connectez-vous à l'instance vCenter Server avec vos informations d'identification vSphere.
   2. Lancez la console de la machine virtuelle et identifiez les applications invitées qui consomment des ressources de CPU.
7. Pour résoudre l'alerte sur la base de la recommandation indiquant d'accroître la capacité de CPU de cette machine virtuelle, cliquez sur Définir le nombre de CPU de la machine virtuelle.
   1. Entrez une nouvelle valeur dans la zone de texte Nouveau CPU.

      La valeur qui s'affiche correspond au résultat du calcul de taille suggérée. Si vRealize Operations a surveillé la machine virtuelle pendant six heures ou plus, selon votre environnement, la valeur qui s'affiche correspond à la mesure de taille de CPU recommandée.

   2. Pour autoriser la mise hors tension ou créer un snapshot, selon la configuration de vos machines virtuelles, sélectionnez les options suivantes.

      Option	Description
      Mise hors tension autorisée	Arrête ou met hors tension la machine virtuelle avant de modifier la valeur. Si VMware Tools est installé et en cours d'exécution, la machine virtuelle est arrêtée. Si VMware Tools n'est ni installé ni en cours d'exécution, la machine virtuelle est mise hors tension quel que soit l'état du système d'exploitation. Outre la question de savoir si l'action doit arrêter ou mettre hors tension une machine virtuelle, vous devez déterminer si l'objet est sous tension et quels sont les paramètres appliqués.
      Instantané	Crée un snapshot de la machine virtuelle avant l'ajout des CPU. Si le CPU est modifié alors que l'option Connexion à chaud de CPU est activée, le snapshot est pris pendant que la machine virtuelle est en cours d'exécution, ce qui consomme davantage d'espace disque.

   3. Cliquez sur OK.
   L'action ajoute le nombre suggéré de CPU à la machine virtuelle cible.
8. Autorisez l'exécution de plusieurs cycles de collecte après la mise en œuvre des changements suggérés et vérifiez la liste des alertes.

Que faire ensuite

Si l'alerte ne réapparaît pas après plusieurs cycles de collecte, elle est résolue. Si elle réapparaît, un dépannage supplémentaire est nécessaire.