Οι οργανισμοί έχουν παρατηρήσει μια εκθετική αύξηση στις συσκευές τελικού χρήστη και IoT που είναι άμεσα συνδεδεμένη με την παραγωγικότητα. Κρίσιμη για την απόδοση αυτών των συσκευών είναι η ικανότητά τους να έχουν πρόσβαση σε μια πληθώρα εφαρμογών SaaS, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών ήχου και βίντεο σε πραγματικό χρόνο και πολλών υπηρεσιών δικτύου.

Το σύγχρονο δίκτυο του σήμερα παραδίδεται ως υπηρεσία με αφετηρία το cloud μέσω υποδομής με αφετηρία την ασύρματη σύνδεση. Η ανομοιογένεια και η κινητικότητα των συσκευών, σε συνδυασμό με τον υψηλό όγκο συναλλαγών και δεδομένων, έχουν καταστήσει το δίκτυο πολύ πιο δυναμικό και τις λειτουργίες πιο περίπλοκες στο Edge. Οι λύσεις διαχείρισης παλαιού τύπου σχεδιάζονταν για τη διαχείριση στατικών δικτύων που χρησιμοποιούνταν από ένα περιορισμένο σύνολο πιστοποιημένων πελατών και εφαρμογών IT. Αυτές οι παρωχημένες λύσεις στερούνταν συνεκτικών και ουσιαστικών πληροφοριών από ένα περιβάλλον πελάτη. Εάν ένας πελάτης έχει προβλήματα με την απόδοση της εφαρμογής, είναι δύσκολο να εντοπιστεί εάν το πρόβλημα είναι συστημικό ή μεμονωμένο, αποτέλεσμα κακής απόδοσης Wi-Fi, βλάβης στο WAN, προβλήματος με τις υπηρεσίες δικτύου ή προβλήματος με την εφαρμογή. Οι ομάδες IT δεν μπορούν να βασίζονται σε αυτά τα απαρχαιωμένα εργαλεία για να διασφαλίσουν ότι οι σύγχρονοι πελάτες έχουν την καλύτερη απόδοση από την υποδομή δικτύου, τις υπηρεσίες δικτύου και ασφάλειας και τις εφαρμογές. Οι ομάδες IT και οι οργανισμοί που υποστηρίζουν απαιτούν προηγμένη ανάλυση και αξιοποιήσιμες πληροφορίες, κάτι που καθίσταται δυνατό από μια λύση AIOps.

VMware Edge Intelligence: Μια ολοκληρωμένη λύση AIOps

Το VMware Edge Intelligence είναι μια λύση AIOps ανεξάρτητη από τους προμηθευτές, η οποία επικεντρώνεται στο Edge επιχειρήσεων που εξασφαλίζει απόδοση, ασφάλεια και αυτοεπιδιόρθωση του τελικού χρήστη και του πελάτη Internet of Things (IoT) μέσω ασύρματου και ενσύρματου LAN, SD-WAN και Edge υπηρεσίας Secure Access (SASE).

Σχήμα 1. Επισκόπηση VMware Edge Intelligence
Η λύση χρησιμοποιεί αλγορίθμους μηχανικής μάθησης (machine learning, ML) και σύγχρονες αναλύσεις μαζικών δεδομένων για την επεξεργασία μεγάλων όγκων δεδομένων από ένα ευρύ φάσμα προελεύσεων δικτύου, συσκευών και εφαρμογών. Με αυτόν τον τρόπο, η λύση ανακαλύπτει αυτόματα συσκευές τελικού χρήστη και Internet of Things (IoT), δημιουργεί αυτόματα γραμμές βάσης, κατανοεί κάθε αλληλεπίδραση πελάτη και παρακολουθεί για αποκλίσεις ώστε να παρέχει αξιοποιήσιμες πληροφορίες που οι ομάδες επιχειρήσεων μπορούν να διορθώσουν προληπτικά.

Κυριότερα σημεία

  • Μια λύση AIOps που επικεντρώνεται στο εταιρικό Edge. Διασφαλίζει την απόδοση, την ασφάλεια και την αυτοεπιδιόρθωση τελικών χρηστών και πελατών IoT μέσω ασύρματου και ενσύρματου LAN, SD-WAN και SASE.

  • Οι πελάτες είδαν βελτίωση από 40 έως 55% στην παραγωγικότητα της συσκευής-πελάτη με την ανάπτυξη αυτής της λύσης.

  • Επιταχύνει τον μετασχηματισμό των λειτουργιών IT σε μια προληπτική λειτουργία.

Πλεονεκτήματα λύσης

  • Εμπλουτισμένη εμπειρία πελάτη

    Το VMware Edge Intelligence βελτιώνει σημαντικά και ποσοτικοποιεί την εμπειρία της συσκευής τελικού χρήστη και IoT σε οποιαδήποτε τοποθεσία. Με κατανεμημένο εργατικό δυναμικό, οι ομάδες IT δεν έχουν ορατότητα της εμπειρίας του πελάτη σε κάθε τοποθεσία. Χρειάζονται μια λύση που μειώνει την ανάγκη για επισκέψεις τεχνικού IT. Το VMware Edge Intelligence μπορεί να εντοπίσει με σαφήνεια εάν ένα αντιληπτό πρόβλημα εφαρμογής οφείλεται σε προβλήματα με το τοπικό δίκτυο Wi-Fi, το ευρυζωνικό δίκτυο, το WAN, τις υπηρεσίες δικτύου ή με την εφαρμογή. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το VMware Edge Intelligence έχουν δει βελτίωση από 40 έως 55% στην παραγωγικότητα της συσκευής πελάτη.

  • Προληπτική αποκατάσταση

    Το VMware Edge Intelligence χρησιμοποιεί τεχνικές ML, συμπεριλαμβανομένων των αλγορίθμων πλησιέστερων γειτόνων και μη επιτηρούμενου συμπλέγματος, για την αυτόματη απομόνωση των βλαβών, τον εντοπισμό της βασικής αιτίας, την εμφάνιση προτάσεων και την πρόβλεψη πλεονεκτημάτων. Χρησιμοποιώντας εσωτερικά σημεία αναφοράς και σημεία αναφοράς του κλάδου, η λύση παρέχει ευκαιρίες για συνεχείς βελτιώσεις. Χρησιμοποιώντας το VMware Edge Intelligence, οι πελάτες έχουν δει μείωση 50% στον χρόνο για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση των ζητημάτων.

  • Διασφάλιση εφαρμογής

    Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εκατοντάδες εφαρμογές SaaS. Ενώ ένα μικρό ποσοστό αυτών των εφαρμογών πιστοποιείται από το τμήμα IT, αυτό δεν συμβαίνει για τις περισσότερες εφαρμογές παραγωγικότητας. Η παρακολούθηση αυτών των εφαρμογών καθίσταται ανέφικτη για τις ομάδες IT. Το VMware Edge Intelligence παρέχει διασφάλιση για περισσότερες από 3000 εφαρμογές με δείκτες απόδοσης βάσει περιβάλλοντος, όπως ο αριθμός των πελατών ή των τοποθεσιών που επηρεάζονται.

  • Λειτουργική απλότητα

    Το VMware Edge Intelligence ανιχνεύει και αναλύει επί του παρόντος πάνω από 30 εκατομμύρια συσκευές. Η μεγάλη ποικιλία και η αύξηση του αριθμού των συσκευών καθιστά αδύνατο τον μη αυτόματο εντοπισμό, την ταξινόμηση και την ανάλυση της απόδοσης. Η λύση χρησιμοποιεί αλγορίθμους ML βάσει χρονικής σειράς για την αυτόματη ανακάλυψη αυτών των συσκευών και τη δημιουργία μιας γραμμής βάσης για εποπτεία.