Μετά τη ρύθμιση του VMware Edge Intelligence, μπορεί να χρειαστούν περίπου 3 έως 5 ημέρες για να δημιουργήσει το EI μια γραμμή βάσης με βάση τα δεδομένα που λαμβάνει. Τα παρακάτω είναι μερικά πράγματα με τα οποία πρέπει να εξοικειωθείτε και να ελέγχετε σε τακτική βάση.

Σελίδα περιστατικών

Στην πύλη EI, στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, μεταβείτε στις επιλογές Ανάλυση (Analysis) > Περιστατικά (Incidents). Εμφανίζεται η σελίδα Περιστατικά (Incidents).

Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε από τα περιστατικά στον πίνακα κάτω από το γράφημα, για να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το επιλεγμένο περιστατικό.

Μπορείτε να φιλτράρετε τα περιστατικά κατά προτεραιότητα και τύπο. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ (PRIORITY SETTINGS) μεταφέρεστε στην οθόνη Ρυθμίσεις (Settings) > Ρυθμίσεις διαχειριστή (Admin Settings) > Προτεραιότητα περιστατικού (Incident Priority).

Καθολική αναζήτηση για έναν πελάτη

Το VMware Edge Intelligence παρέχει μια πλούσια συλλογή λεπτομερειών σχετικά με τις συσκευές τελικού σημείου του πελάτη. Για έλεγχο, πληκτρολογήστε ένα όνομα χρήστη, ένα όνομα κεντρικού υπολογιστή, μια διεύθυνση IP ή μια διεύθυνση MAC στο πλαίσιο κειμένου Φιλτράρισμα πελατών (Filter clients). Κάντε κλικ στην καταχώρηση που αντιστοιχεί στην πρόθεσή σας.

Σελίδα λεπτομερειών πελάτη

Από τη σελίδα Πελάτης, μπορείτε να δείτε τυχόν πιθανά περιστατικά που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει κακή εμπειρία χρήστη.

Πρόσθετες επιλογές τροφοδοσίας

Το VMware Edge Intelligence μπορεί να απορροφά δεδομένα από εξωτερικές υπηρεσίες όπως το Zoom και την εφαρμογή πελάτη EI.

Zoom
Η προσθήκη ανάλυσης Zoom μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό να ελέγξει τις κλήσεις βίντεο και να συσχετίσει εάν προκύπτουν ζητήματα στο εταιρικό δίκτυο ή στη σύνδεση Internet ενός οικιακού χρήστη. Για να προσθέσετε το Zoom, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις (Settings) > Τροφοδοσίες (Feeds).
  2. Επιλέξτε την καρτέλα CLOUD API.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗΣ CLOUD API (ADD CLOUD API CONFIG).
  4. Από το αναπτυσσόμενο μενού Προμηθευτές (Vendors), επιλέξτε ZOOM.

    Εμφανίζεται ο σύνδεσμος Εξουσιοδότηση εφαρμογής Zoom (Authorize Zoom Application). Για να ενεργοποιήσετε το Zoom API, ο διαχειριστής Zoom πρέπει να ολοκληρώσει την εγγραφή χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα «Zoom API Connector» στον Οδηγό χρήστη VMware Edge Intelligence που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση https://docs.vmware.com/gr/VMware-Edge-Intelligence/index.html.

Εφαρμογή πελάτη
Ένα επιπλέον εργαλείο για την παρακολούθηση των χρηστών στο σπίτι είναι η εφαρμογή πελάτη. Για να κάνετε λήψη της εφαρμογής πελάτη, μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις (Settings) > Ρυθμίσεις διαχειριστή (Admin Settings) > Εφαρμογή πελάτη (Client App). Εμφανίζεται η σελίδα ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΕΛΑΤΗ (CLIENT APP).

Κάντε κλικ στην επιλογή ΛΗΨΗ (DOWNLOAD), για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής πελάτη. Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή πελάτη, πρέπει να την καταχωρήσετε στην παρουσία EI. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό εγγραφής της προεπιλεγμένης ομάδας εφαρμογών πελάτη για να καταχωρίσετε την εφαρμογή πελάτη ή να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα εφαρμογών πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση και την καταχώρηση της εφαρμογής πελάτη, ανατρέξτε στην ενότητα «Καταχώριση της εφαρμογής πελάτη» στον Οδηγό χρήστη VMware Edge Intelligence που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση https://docs.vmware.com/gr/VMware-Edge-Network-Intelligence/index.html.

Μόλις η εφαρμογή πελάτη καταχωρηθεί με επιτυχία, μπορείτε να παρακολουθείτε την εμπειρία χρήστη στην εργασία ή στο σπίτι από την πύλη EI.