Η δυνατότητα αυτοεπιδιόρθωσης του VMware Edge Network Intelligence (ENI) παρακολουθεί και ιχνηλατεί το δίκτυο SD-WAN για συστημικά ζητήματα και ζητήματα απόδοσης εφαρμογών σε όλα τα SD-WAN Edges. Στη συνέχεια, το ENI συλλέγει δεδομένα σχετικά με τα περιστατικά Edge και ενεργοποιεί τις συνιστώμενες ενέργειες που μπορούν να αποκατασταθούν μέσω μιας ειδοποίησης μέσω email για τα περιστατικά.

Αυτό είναι ένα δείγμα email ειδοποίησης περιστατικού με λεπτομέρειες περιστατικού, τα επηρεαζόμενα Edge και την κατάσταση με δυνατότητα αποκατάστασης, που αποστέλλεται στον χρήστη κατά την εμφάνιση συστημικών περιστατικών.

Προϋποθέσεις

Για να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα αυτοεπιδιόρθωσης του ENI, βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Το SD-WAN Orchestrator πρέπει να είναι στο 5.0.1 και τα SD-WAN Edge πρέπει να εκτελούν τουλάχιστον τον κωδικό 4.3.1.
  • Πλήρης άδεια πρόσβασης στο προϊόν VMware ENI για τη λήψη μέτρων αποκατάστασης. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (Settings) > Πρόσβαση χρήστη (User Access) και ορίστε το δικαίωμα Ρόλος χρήστη (User Role) σε ΟΛΟΙ (ALL).
    Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Ρόλου χρήστη από τις ρυθμίσεις του στοιχείου Ο λογαριασμός μου.

Αποκατάσταση SD-WAN Edge

Κάθε φορά που η μηχανή ανάλυσης εντοπίζει ένα Edge που αντιμετωπίζει ξαφνική μείωση στην απόδοση της εφαρμογής σε σύγκριση με το πρόσφατο ιστορικό του, δημιουργεί ένα περιστατικό Edge και ενεργοποιεί μια συνιστώμενη ενέργεια με δυνατότητα αποκατάστασης μέσω μιας ειδοποίησης μέσω email για το περιστατικό.

Για να εκτελέσετε μια ενέργεια αποκατάστασης, μπορείτε να κάνετε απευθείας κλικ στη σύνδεση ειδοποίησης περιστατικού σε αυτό το email. Κάνοντας κλικ στην ειδοποίηση περιστατικού, θα μεταφερθείτε στη σελίδα Περιστατικά (Incidents) όπου μπορείτε να δείτε μια λίστα με περιστατικά Edge (τακτικά και αυτοεπιδιόρθωσης) που μπορούν να αποκατασταθούν.
Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει την Κατανομή περιστατικών και τη λίστα Συστημικών περιστατικών που έχουν συμβεί.
Στον πίνακα Περιστατικά (Incidents), κάτω από τη στήλη Περιγραφή (Description), κάντε κλικ σε ένα περιστατικό Edge. Αυτό θα σας κατευθύνει σε μια σελίδα λεπτομερειών περιστατικού, όπου μπορείτε να προβείτε σε ενέργειες αποκατάστασης.
Σημείωση: Εάν δεν πραγματοποιηθεί μια ενέργεια αποκατάστασης εντός 3 ωρών από την ώρα δημιουργίας του περιστατικού, τότε η ενέργεια αποκατάστασης λήγει.
Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης παρέχει μια λεπτομερή σύνοψη σχετικά με ένα περιστατικό μαζί με τις συστάσεις αποκατάστασης Edge.
  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποκατάσταση όλων (Remediate All), για να αποκαταστήσετε όλα τα Edge ταυτόχρονα. Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Αποκατάσταση Edge για αυτό το περιστατικό (Remediation Edges for this Incident).
    Μπορείτε να εφαρμόσετε αποκατάσταση σε όλα τα Edge ή τα επιλεγμένα Edge που επηρεάζονται από το περιστατικό.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αποκατάστασης (Apply Remediation), για να αποκαταστήσετε όλα τα Edge.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή λεπτομερειών (View Details), για να προβάλετε τη σύνοψη αποκατάστασης όλων των Edge.
  4. Εάν θέλετε να αποκαταστήσετε συγκεκριμένα Edge, κάντε κλικ στην επιλογή Αποκατάσταση συγκεκριμένων Edge (Remediate Specific Edges). Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Σύνοψη αποκατάστασης (Remediation Summary).
    Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει τη Σύνοψη αποκατάστασης του περιστατικού και των επηρεαζόμενων Edge και σας επιτρέπει να αποκαταστήσετε όλα ή συγκεκριμένα Edge.
  5. Επιλέξτε τα Edge που θέλετε να αποκαταστήσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Αποκατάσταση (Remediate). Η διαδικασία αποκατάστασης ξεκινά για τα επιλεγμένα Edge και η στήλη Κατάσταση αποκατάστασης ενημερώνεται αυτόματα με βάση την κατάσταση αποκατάστασης των Edge.
    Ακολουθούν οι υποστηριζόμενες καταστάσεις αποκατάστασης Edge:
    • Δεν αποκαταστάθηκε (Not Remediated) – Η ενέργεια αποκατάστασης δεν έχει εφαρμοστεί ακόμα για τα Edge
    • Εκκρεμεί (Pending) – Η ενέργεια αποκατάστασης εφαρμόστηκε και βρίσκεται σε εξέλιξη για τα Edge
    • Εφαρμόστηκε (Applied) – Η αποκατάσταση εφαρμόστηκε με επιτυχία για τα Edge
    • Απέτυχε (Failed) – Η ενέργεια αποκατάστασης πραγματοποιήθηκε αλλά απέτυχε για τα Edge
    • Έληξε (Expired) – Η ενέργεια αποκατάστασης δεν πραγματοποιείται εντός 3 ωρών από την ώρα δημιουργίας του περιστατικού, επομένως, η ενέργεια αποκατάστασης έληξε
  6. Μετά την εφαρμογή αποκατάστασης, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή αρχείου καταγραφής (View Log) για να προβάλετε αρχεία καταγραφής αποκατάστασης για τα Edge.
    Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει τα αρχεία καταγραφής αποκατάστασης για τα Edge.

Ελέγξτε τις λεπτομέρειες περιστατικού και τα αρχεία καταγραφής αποκατάστασης μετά την εφαρμογή της αποκατάστασης

Στο ENI, μετά την εφαρμογή αποκαταστάσεων, μπορείτε να εξετάσετε τις λεπτομέρειες περιστατικού και τα αρχεία καταγραφής αποκατάστασης, μεταβαίνοντας στο μενού Ρυθμίσεις (Settings) > Αρχείο καταγραφής αποκατάστασης (Remediation log).

Προβολή σχολίων για αποκατεστημένα συμβάντα SD-WAN Edge

Αφού εκτελέσετε μια ενέργεια αποκατάστασης, δημιουργείται αυτόματα ένα σχόλιο και εμφανίζεται κάτω από την ενότητα Σχόλια (Annotations) της σελίδας Ιστορικό δικτύου (Network History). Για να προβάλετε τα αυτοματοποιημένα σχόλια που δημιουργήθηκαν για τα αποκατεστημένα συμβάντα SD-WAN Edge:
  1. Στην πύλη ΕΝΙ, κάντε κλικ στην καρτέλα Ανάλυση (Analysis).
  2. Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Ιστορικό δικτύου (Network History).
  3. Στη σελίδα Ιστορικό δικτύου (Network History), στην ενότητα Σχόλια (Annotations) εμφανίζονται όλα τα σχόλια (μη αυτόματα και αυτοματοποιημένα) που σχετίζονται με τα SD-WAN Edge.
  4. Μπορείτε να προβάλετε αρχεία καταγραφής αποκατάστασης για τα Edge, κάνοντας κλικ στην επιλογή Προβολή αρχείου καταγραφής (View Log).
    Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει ένα σχόλιο, που δημιουργείται και εμφανίζεται αυτόματα στην ενότητα Σχόλια της σελίδας Ιστορικό δικτύου, αφού εκτελέσετε μια ενέργεια αποκατάστασης.

Διαμόρφωση στοιχείων ελέγχου εφαρμογής και παρακολούθηση

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα παρακολούθησης για τις εφαρμογές από τη σελίδα Ρυθμίσεις διαχειριστή (Admin Settings) > Στοιχεία ελέγχου εφαρμογής (Application Controls). Από προεπιλογή, η παρακολούθηση είναι ενεργοποιημένη για όλες τις εφαρμογές.

Μπορείτε επίσης να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με το ποιες είναι οι εφαρμογές για τις οποίες είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα αποκατάστασης από τη σελίδα Παρακολούθηση εφαρμογής (Application Tracking).