Το SD-WAN Orchestrator επιτρέπει τη διαμόρφωση ειδοποιήσεων που ειδοποιούν τους χειριστές, τους εταιρικούς διαχειριστές ή άλλους χρήστες υποστήριξης κάθε φορά που προκύπτει κάποιο συμβάν.
Στην πύλη Επιχείρησης, κάντε κλικ στην για να διαμορφώσετε τις ενημερώσεις.
Επιλέξτε τα συμβάντα για τα οποία πρέπει να αποσταλούν ενημερώσεις και εισαγάγετε τον χρόνο καθυστέρησης ειδοποίησης σε λεπτά στην περιοχή Επιλογή ενημερώσεων (Select Alerts).
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συμβάν EDIT_ALERT_CONFIGURATION για να καταγράψετε τις αλλαγές στις διαμορφώσεις των εταιρικών ενημερώσεων.
Στην περιοχή Πελάτες (Customers), εμφανίζονται τα στοιχεία επικοινωνίας των υπαρχόντων χρηστών διαχειριστών. Μπορείτε να επιλέξετε τα πλαίσια ελέγχου email και SMS για να αποσταλούν ενημερώσεις στους αντίστοιχους χρήστες.
Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται τόσο στην ομάδα χειριστών που διαχειρίζονται ολόκληρο το SD-WAN Orchestrator όσο και στους πελάτες.
Οι ειδοποιήσεις που πηγαίνουν στους χειριστές ονομάζονται Ενημερώσεις προ-ειδοποίησης καθώς αποστέλλονται αμέσως. Οι ειδοποιήσεις πελατών ή επιχειρήσεων υπόκεινται σε καθυστερήσεις, όπως έχουν ρυθμιστεί από τον διαχειριστή της επιχείρησης.
Για παράδειγμα, μια ενημέρωση Ανενεργής σύνδεσης μπορεί να φτάσει τόσο σε προορισμό διαμορφωμένο από τον χειριστή όσο και σε προορισμούς διαμορφωμένους από τους πελάτες. Ας υποθέσουμε ότι μια σύνδεση είναι ανενεργή για ένα λεπτό και ο πελάτης διαμορφώνει την καθυστέρηση ειδοποίησης ανενεργής σύνδεσης (Link Down) για 2 λεπτά. Εάν οι προκαταρκτικές ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες γι' αυτήν τη σύνδεση, το Orchestrator θα στείλει μια ειδοποίηση χειριστή για ανενεργή σύνδεση, αλλά ο πελάτης δεν θα λάβει ενημέρωση καθώς έπεσε κάτω από τη διαμορφωμένη καθυστέρηση.
Παγιδεύσεις SNMP
Webhooks
Τα webhook παραδίδουν δεδομένα σε άλλες εφαρμογές, τα οποία ενεργοποιούνται από ορισμένες ειδοποιήσεις χρησιμοποιώντας το HTTP POST. Κάθε φορά που παρουσιάζεται μια ειδοποίηση, η προέλευση στέλνει μια αίτηση HTTP στην εφαρμογή προορισμού που έχει ρυθμιστεί για το webhook.
Το SD-WAN Orchestrator υποστηρίζει Webhooks που στέλνουν αυτόματα μηνύματα μέσω HTTP POST σε εφαρμογές προορισμού όταν συμβαίνει ένα συμβάν. Μπορείτε να ορίσετε τη διεύθυνση URL προορισμού στην Εταιρική πύλη και να αυτοματοποιήσετε ενέργειες ως απόκριση στις ενημερώσεις που ενεργοποιούνται από το SD-WAN Orchestrator. Οι παραλήπτες webhook πρέπει να υποστηρίζουν HTTPS και πρέπει να έχουν έγκυρα πιστοποιητικά, για να διασφαλίσουν το απόρρητο των εν δυνάμει ωφέλιμων φορτίων ευαίσθητων ενημερώσεων. Αυτό αποτρέπει επίσης την παραποίηση των ωφέλιμων φορτίων.
Διαμόρφωση webhooks
Στο παράθυρο Διαμόρφωση ειδοποίησης (Alert Configuration), μπορείτε να εισαγάγετε τα ακόλουθα στοιχεία στην περιοχή Webhooks.
| Επιλογή | Περιγραφή |
|---|---|
| Διεύθυνση URL | Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση HTTPS URL. Αυτό χρησιμεύει ως εφαρμογή προορισμού για τα webhooks. |
| Κώδικας (Code) | Εισαγάγετε έναν αναμενόμενο κωδικό κατάστασης απόκρισης HTTP για κάθε παραλήπτη webhook. Από προεπιλογή, το SD-WAN Orchestrator αναμένει από τους παραλήπτες webhook να απαντήσουν σε αιτήματα HTTP POST με κωδικό κατάστασης ως HTTP 200. Όταν το SD-WAN Orchestrator λαμβάνει έναν μη αναμενόμενο κωδικό κατάστασης από έναν διακομιστή παραλήπτη ή έναν διακομιστή μεσολάβησης, θεωρεί ότι η παράδοση της ενημέρωσης απέτυχε και δημιουργεί ένα συμβάν πελάτη |
| Μυστικός (Secret) | Καθορίστε ένα μυστικό διακριτικό για κάθε ρυθμισμένο παραλήπτη webhook, το οποίο χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό ενός HMAC για κάθε αίτηση Webhook που αποστέλλεται στον αντίστοιχο παραλήπτη. Το HMAC είναι ενσωματωμένο σε μια κεφαλίδα HTTP X-Webhook-Signature: v=<signature-version>&t=<timestamp>&s=<hmac>
Ο παραλήπτης ερμηνεύει τα στοιχεία ως εξής:
Το μήνυμα που χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό του HMAC σχηματίζεται συνενώνοντας το σώμα του αιτήματος, μια μόνο περίοδο και την τιμή της παραμέτρου χρονικής σήμανσης που εμφανίζεται στην κεφαλίδα υπογραφής. Ο συγκεκριμένος αλγόριθμος HMAC που χρησιμοποιείται για την παραγωγή του κώδικα είναι ο HMAC-SHA256. Αφού λάβει ένα αίτημα Webhook, ο διακομιστής ακρόασης μπορεί να επαληθεύσει την αυθεντικότητα του αιτήματος υπολογίζοντας τη δική του υπογραφή HMAC-SHA256 σύμφωνα με τον ίδιο αλγόριθμο και να συγκρίνει την υπογραφή που υπολογίστηκε πρόσφατα με αυτήν που δημιουργήθηκε από το SD-WAN Orchestrator. |
| Πρότυπο ωφέλιμου φορτίου JSON (JSON Payload Template) | Αυτό είναι ένα απαιτούμενο πεδίο. Το SD-WAN Orchestrator παρέχει ειδοποιήσεις ενημερώσεων προς κάθε παραλήπτη webhook, μέσω ενός ωφέλιμου φορτίου JSON, το οποίο περιέχεται στο σώμα μιας εξερχόμενης αίτησης HTTP POST. Το SD-WAN Orchestrator δημιουργεί περιεχόμενο ωφέλιμου φορτίου δυναμικά, καθώς οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται εκτελώντας εισαγωγή μεταβλητών. Οι υποστηριζόμενες μεταβλητές κράτησης θέσης στο πρότυπο ωφέλιμου φορτίου που έχει διαμορφωθεί από τον χρήστη αντικαθίστανται με τιμές που αφορούν σε συγκεκριμένες ενημερώσεις.
Τα πρότυπα ωφέλιμου φορτίου Webhook υποστηρίζουν τις ακόλουθες μεταβλητές κράτησης θέσης:
|
Το παρακάτω παράδειγμα εμφανίζει ένα δείγμα προτύπου ωφέλιμου φορτίου JSON:
{
"alertTime": "alertTime",
"alertType": "alertType",
"customer": "customer",
"customerLogicalId": "customerLogicalId",
"entityAffected": "entityAffected",
"deviceLogicalId": "deviceLogicalId",
"lastContact": "lastContact",
"message": "message",
"vco": "vco",
"deviceName": "deviceName",
"deviceDescription": "deviceDescription",
"deviceSerialNumber": "deviceSerialNumber"
}
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο συν (+) για να προσθέσετε περισσότερες διευθύνσεις URL προορισμού και τα αντίστοιχα στοιχεία.
Κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμή (Test) για να ελέγξετε τις ενημερώσεις Webhook.
Κάθε φορά που ενεργοποιείται μια ειδοποίηση, αποστέλλεται ένα μήνυμα ενημέρωσης μαζί με σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση URL προορισμού.
