Τα διαγνωστικά πακέτα επιτρέπουν στους χρήστες να συλλέγουν όλα τα αρχεία διαμόρφωσης και τα αρχεία καταγραφής από ένα συγκεκριμένο Πύλη VMware SD-WAN σε ένα ενοποιημένο αρχείο zip. Τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα στα διαγνωστικά πακέτα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Πύλες SD-WAN.

Ο υπερχρήστης-συνεργάτης και ο διαχειριστής με ενεργοποιημένη την πρόσβαση διαχείρισης πυλών μπορούν να δημιουργήσουν, να διαχειριστούν και να διαγράψουν πακέτα διαγνωστικών ελέγχων μόνο για την πύλη που δημιουργήθηκε από έναν συνεργάτη ή μια πύλη διαχειριζόμενη από συνεργάτες που δημιουργήθηκε από τον χειριστή σας. Οι χρήστες υποστήριξης-συνεργάτες ΙΤ μπορούν μόνο να προβάλουν τα πακέτα διαγνωστικών ελέγχων που δημιουργήθηκαν και να κάνουν λήψη του αρχείου CSV.
Σημείωση: Η δυνατότητα Πακέτα διαγνωστικών ελέγχων (Diagnostic bundles) δεν υποστηρίζεται για χρήστη-ειδικό επιχείρησης συνεργατών.

Αίτημα διαγνωστικού πακέτου

Για να δημιουργήσετε ένα νέο πακέτο διαγνωστικών ελέγχων:

  1. Στην πύλη της επιχείρησης, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα νέου περιβάλλοντος χρήστη Orchestrator (Open New Orchestrator UI) που βρίσκεται στο επάνω μέρος του παραθύρου.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκίνηση νέου περιβάλλοντος εργασίας χρήστη Orchestrator (Launch New Orchestrator UI) στο αναδυόμενο παράθυρο.
  3. Το περιβάλλον εργασίας χρήστη ανοίγει σε μια νέα καρτέλα που εμφανίζει τις επιλογές παρακολούθησης και διαμόρφωσης.
  4. Στο νέο περιβάλλον εργασίας χρήστη, κάντε κλικ στην καρτέλα Διαχείριση πυλών (Gateway Management) και επιλέξτε Πακέτα διαγνωστικών ελέγχων (Diagnostic Bundles) στο αριστερό παράθυρο περιήγησης.

    Η σελίδα Πακέτα διαγνωστικών ελέγχων (Diagnostic Bundles) εμφανίζεται με τα υπάρχοντα διαγνωστικά πακέτα.

  5. Για να δημιουργήσετε ένα νέο πακέτο διαγνωστικών ελέγχων, κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα διαγνωστικού πακέτου (Request Diagnostic Bundle).
  6. Στο παράθυρο διαλόγου Αίτημα διαγνωστικού πακέτου (Request Diagnostic Bundle), διαμορφώστε τις ακόλουθες λεπτομέρειες και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή (Submit).
    Πίνακας 1.
    Πεδίο Περιγραφή
    Στόχος (Target) Επιλέξτε τη ζητούμενη πύλη από την αναπτυσσόμενη λίστα. Τα δεδομένα συλλέγονται από την επιλεγμένη πύλη.
    Αιτία δημιουργίας (Reason for Generation) Προαιρετικά, μπορείτε να εισαγάγετε την αιτία δημιουργίας του πακέτου.
    Όριο πυρήνα (Core Limit) Επιλέξτε μια τιμή ορίου πυρήνα από το αναπτυσσόμενο μενού, η οποία χρησιμοποιείται για τον περιορισμό του μεγέθους του απεσταλμένου πακέτου όταν η σύνδεση στο Internet αντιμετωπίζει προβλήματα.
    Σημείωση: Οι επιλογές Αίτημα πακέτου διαγνωστικών ελέγχων (Request Diagnostic Bundle) και Λήψη πακέτου (Download Bundle) είναι διαθέσιμες μόνο για συνεργάτες με ενεργοποιημένη την πρόσβαση διαχείρισης πυλών. Εάν η πρόσβαση διαχείρισης πυλών είναι απενεργοποιημένη για έναν συνεργάτη, ο συνεργάτης μπορεί να προβάλει μόνο τα πακέτα διαγνωστικών ελέγχων που δημιουργήθηκαν και να κάνει λήψη μόνο του αρχείου CSV, αλλά δεν μπορεί να υποβάλει αίτημα για νέο πακέτο διαγνωστικών ελέγχων ή να κάνει λήψη του πακέτου που δημιουργήθηκε. Για να ζητήσουν πρόσβαση διαχείρισης πυλών, οι συνεργάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον υπερχρήστη-χειριστή.

Η σελίδα Πακέτα διαγνωστικών ελέγχων (Diagnostic Bundles) εμφανίζει τις λεπτομέρειες του πακέτου που δημιουργείται, μαζί με την κατάσταση.

Για να αναζητήσετε ένα συγκεκριμένο πακέτο διαγνωστικών ελέγχων, εισαγάγετε ένα σχετικό κείμενο αναζήτησης στο πλαίσιο Αναζήτηση (Search). Για σύνθετη αναζήτηση, κάντε κλικ στο εικονίδιο φίλτρου δίπλα στο πλαίσιο Αναζήτηση (Search), για να φιλτράρετε τα αποτελέσματα με βάση συγκεκριμένα κριτήρια.

Λήψη διαγνωστικού πακέτου

Μπορείτε να κατεβάσετε τα πακέτα διαγνωστικών ελέγχων που δημιουργούνται για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενός Edge.

Για να κάνετε λήψη ενός πακέτου που δημιουργήθηκε, κάντε κλικ στη σύνδεση δίπλα στο στοιχείο Ολοκλήρωση (Complete) στη στήλη Κατάσταση αίτησης (Request Status) ή επιλέξτε το πακέτο και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη πακέτου (Download Bundle). Το πακέτο λαμβάνεται ως αρχείο ZIP.

Μπορείτε να στείλετε το πακέτο του οποίου έχετε κάνει λήψη σε έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης του VMware για τον εντοπισμό σφαλμάτων των δεδομένων.

Διαγραφή διαγνωστικού πακέτου

Τα ολοκληρωμένα πακέτα διαγράφονται αυτόματα κατά την ημερομηνία που εμφανίζεται στη στήλη Ημερομηνία εκκαθάρισης (Cleanup Date). Μπορείτε να κάνετε κλικ στη σύνδεση της Ημερομηνίας εκκαθάρισης (Cleanup Date) ή να επιλέξετε το πακέτο και να κάνετε κλικ στις επιλογές Περισσότερα (More) > Ενημέρωση ημερομηνίας εκκαθάρισης (Update Cleanup Date) για να τροποποιήσετε την ημερομηνία.

Στο παράθυρο διαλόγου Ενημέρωση ημερομηνίας εκκαθάρισης (Update Cleanup Date), επιλέξτε την ημερομηνία κατά την οποία θα διαγραφεί το επιλεγμένο πακέτο.

Αν θέλετε να διατηρήσετε το πακέτο, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διατήρηση για πάντα (Keep Forever), έτσι ώστε το πακέτο να μην διαγράφεται αυτόματα.

Για να διαγράψετε ένα πακέτο με μη αυτόματο τρόπο, επιλέξτε το πακέτο και κάντε κλικ στο Διαγραφή (Delete).