Risoluzione dei problemi relativi alle sottoscrizioni al workflow non riuscite

Se la sottoscrizione al workflow non riesce, è possibile eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi per correggerla.

Le esecuzioni dei workflow non riuscite possono causare il mancato avvio o completamento della sottoscrizione al workflow. L'errore di esecuzione del workflow può derivare da diversi problemi comuni.

Problema	Causa	Soluzione
La sottoscrizione al workflow di Automation Orchestrator non è stata avviata o completata correttamente.	È stata configurata la sottoscrizione al workflow per l'esecuzione di un workflow personalizzato quando viene ricevuto il messaggio dell'evento, ma il workflow non viene eseguito o non viene completato correttamente.	Verificare che la sottoscrizione al workflow sia salvata correttamente. Verificare che le condizioni della sottoscrizione al workflow siano configurate correttamente. Verificare che Automation Orchestrator contenga il workflow specificato. Verificare che il workflow sia configurato correttamente all'interno di Automation Orchestrator.
La sottoscrizione al workflow di Automation Orchestrator della richiesta di approvazione non è stata eseguita.	L'utente ha configurato una sottoscrizione al workflow di pre-approvazione o post-approvazione per l'esecuzione di un workflow di Automation Orchestrator. Il workflow non viene eseguito quando una macchina corrispondente ai criteri definiti viene richiesta nel catalogo dei servizi.	Per eseguire correttamente una sottoscrizione al workflow di approvazione, è necessario verificare che tutti i componenti siano configurati correttamente. Verificare che il criterio di approvazione sia attivo e correttamente applicato. Verificare che la propria sottoscrizione al workflow sia configurata e salvata correttamente. Controllare nei registri eventi la presenza di messaggi correlati alle approvazioni.
La sottoscrizione al workflow di Automation Orchestrator della richiesta di approvazione è stata rifiutata.	È stata configurata la sottoscrizione a un workflow di pre-approvazione o post-approvazione che esegue il workflow di Automation Orchestrator specificato, ma la richiesta è stata rifiutata a livello di approvazione esterna. Una possibile causa è un errore di esecuzione del workflow interno in Automation Orchestrator. Ad esempio, il workflow non è presente o il server Automation Orchestrator non è in esecuzione.	Controllare nei registri la presenza di messaggi correlati alle approvazioni. Verificare che il server Automation Orchestrator sia in esecuzione. Verificare che Automation Orchestrator contenga il workflow specificato.