Il supporto tecnico di VMware richiede regolarmente informazioni diagnostiche quando si invia una richiesta di supporto. Queste informazioni diagnostiche contengono registri specifici del prodotto e file di configurazione dell'host in cui il prodotto viene eseguito.

I registri di Automation Orchestrator Appliance vengono archiviati nella directory /data/vco/usr/lib/vco/app-server/logs/. È possibile esportare i registri della distribuzione di Automation Orchestrator Appliance accedendo alla riga di comando dell'appliance ed eseguendo il comando vracli log-bundle. Il bundle dei registri generato viene salvato nella cartella root di Automation Orchestrator Appliance.