In qualità di consumatore di Automation Service Broker o utente di Automation Assembler, è stata ricevuta un'e-mail di notifica relativa a una richiesta di distribuzione per un workflow di Automation Orchestrator che richiede input dell'utente prima di procedere. La distribuzione potrebbe richiedere all'utente corrente o a un'altra persona di fornire input. È possibile utilizzare queste procedure per comprendere come viene elaborata la richiesta e come rispondere alle richieste di input dell'utente.
Come monitorare le richieste che richiedono l'input dell'utente
Si riceve un'email con il nome della distribuzione e il nome del primo assegnatario nell'elenco. Il messaggio include un link ai dettagli di distribuzione in cui è possibile tenere traccia delle risposte alla richiesta nella scheda Eventi utente .
Questa procedura presuppone che sia stata ricevuta un'email di notifica sulla richiesta di input dell'utente o che sia stato notato un mancato avanzamento della distribuzione.
Prerequisiti
- Un workflow di VMware Aria Automation Orchestrator che contiene un elemento di interazione utente manuale è stato aggiunto al catalogo. Vedere Aggiunta di workflow di Automation Orchestrator al catalogo di Automation Service Broker.
- Per ulteriori informazioni sulle interazioni utente nei workflow di VMware Aria Automation Orchestrator, vedere Richiesta di interazioni utente durante l'esecuzione di un workflow.
Procedura
Come rispondere a una richiesta di input dell'utente
Quando viene richiesto un workflow di VMware Aria Automation Orchestrator che contiene un elemento interazione utente nel catalogo di Automation Service Broker, la distribuzione rimane in corso finché gli utenti assegnati non forniscono l'input richiesto.
In alcuni casi, un workflow di VMware Aria Automation Orchestrator può richiedere parametri di input aggiuntivi durante l'esecuzione. Ad esempio, se si verifica un determinato evento durante l'esecuzione di un workflow, il workflow può richiedere l'interazione dell'utente per decidere quale azione eseguire. Il workflow attende prima di continuare finché l'utente assegnato non risponde alla richiesta di informazioni oppure finché il tempo di attesa non supera un possibile periodo di timeout.
Se più utenti sono elencati come assegnatari che possono rispondere alla richiesta di input, solo uno di essi deve rispondere o rifiutare la richiesta.
È possibile utilizzare l'opzione del filtro per limitare il numero di richieste di input dell'utente gestite. Ad esempio, anziché tutte le richieste in attesa di input, è possibile utilizzare il filtro Con risposta per visualizzare solo le richieste con risposta effettuata da parte dell'utente o di altri assegnatari.
Prerequisiti
- Un workflow di VMware Aria Automation Orchestrator che contiene un elemento di interazione utente manuale è stato aggiunto al catalogo. Vedere Aggiunta di workflow di Automation Orchestrator al catalogo di Automation Service Broker.
- Per ulteriori informazioni sulle interazioni utente nei workflow di VMware Aria Automation Orchestrator, vedere Richiesta di interazioni utente durante l'esecuzione di un workflow.