Per consentire la diagnosi dei problemi, potrebbe essere necessario generare informazioni di sistema e di runtime e supportare la raccolta di bundle di file di registro.

La seguente tabella descrive il contenuto del bundle di supporto:
Nome Descrizione
command.txt File di testo contenente i dettagli relativi al bundle di supporto. Contiene la data di inizio, la data di fine e la directory di destinazione per il bundle di supporto, come definito durante la generazione.
config.txt File di testo contenente i dettagli della configurazione. Il token di sistema, le password, la firma e l'impronta digitale del certificato SSL sono escluse.
log Directory che contiene i seguenti registri di VMware Cloud Director Object Storage Extension:
  • Registri del servizio Keeper di VMware Cloud Director Object Storage Extension
  • Registri di accesso
  • Registri predefiniti
  • Registri di sistema
  • Registri dell'unità organizzativa (OU)
db Directory che contiene la dello schema di Flyway e la sequenza di sospensione per il database.

Procedura

  1. Aprire una connessione SSH alla macchina VMware Cloud Director Object Storage Extension.
  2. Per generare il bundle di supporto, eseguire il comando seguente: 
    ose support --start start-date --end end-date

    Facoltativamente, è possibile aggiungere gli argomenti --start e --end.

    L'argomento --start definisce l'ora di inizio per la raccolta dei registri. Il valore predefinito è 2018-01-01.

    L'argomento --end definisce l'ora di fine per la raccolta dei registri. Se non è specificata, la data di fine corrisponde alla data corrente.

    Per i valori degli argomenti --start e --end, immettere la data in formato AAAA-MM-GG.

    ose support --start 2020-03-12 --end 2020-05-24

risultati

Il bundle di supporto viene generato e salvato nella directory /opt/VMware/Voss/support della macchina VMware Cloud Director Object Storage Extension.