Se VMware Cloud Director in Linux non riesce o non funziona correttamente, è possibile esaminare i file di registro per determinare la causa del problema.

Il supporto globale di VMware richiede in genere informazioni diagnostiche quando gestisce le richieste di supporto. È possibile utilizzare lo script vmware-vcd-support per raccogliere informazioni sul registro host e registri di VMware Cloud Director. Per ulteriori informazioni sulla raccolta di informazioni diagnostiche per VMware Cloud Director, vedere https://kb.vmware.com/s/article/1026312. Quando si esegue lo script vmware-vcd-support, i registri possono includere informazioni sulle celle disattivate o sostituite con stato FAIL. Vedere https://kb.vmware.com/s/article/71349.

Collegamenti rapidi e variabili di ambiente Bash

A partire da VMware Cloud Director 10.5, è possibile utilizzare i collegamenti rapidi seguenti per la risoluzione dei problemi di ambiente di VMware Cloud Director in Linux e le variabili di ambiente Bash per semplificare i percorsi delle directory utilizzate di frequente.

Tabella 1. Variabili di ambiente
Variabile di ambiente Percorso Esempio Descrizione
VCLOUD_DATA_TRANSFER ${VCLOUD_HOME}/data/transfer

In cui {VCLOUD_HOME} è la directory in cui è installato VMware Cloud Director.

 
cd $VCLOUD_DATA_TRANSFER
 Percorso della directory per la gestione del cluster dell'appliance e lo storage temporaneo per i caricamenti, i download e gli elementi del catalogo pubblicati o sottoscritti esternamente.
VCLOUD_ETC ${VCLOUD_HOME}/etc 
cd $VCLOUD_ETC
 Percorso della directory contenente tutti i file di configurazione.
VCLOUD_LOGS ${VCLOUD_HOME}/logs 
cd $VCLOUD_LOGS
echo $VCLOUD_LOGS
ls -lrtah $VCLOUD_LOGS
pushd $VCLOUD_LOGS
Percorso della directory che contiene tutti i file di registro relativi a VMware Cloud Director
Tabella 2. Collegamenti rapidi
Collegamento rapido Descrizione Utilizzo 
cmt
cell-management-tool
 Comando semplificato per l'esecuzione dello strumento di gestione delle celle da qualsiasi posizione 
cell-management-tool --help
cmt --help
 
cell_pid
 Visualizza l'identificatore del processo di una cella di VMware Cloud Director. È possibile utilizzare l'identificatore del processo per identificare e gestire i processi all'interno della cella. 
cell_pid
 
cell_status
 Stampa il riepilogo dello stato della cella. 
cell_status
 
thread_dump
 Genera un dump del thread e stampa il percorso del dump. È possibile utilizzare i dump del thread per ottenere ulteriori informazioni sulle attività dei thread dell'installazione di VMware Cloud Director e identificare problemi di blocco critico, sincronizzazione o thread. 
thread_dump
 
heap_dump
 Genera un dump dell'heap e stampa il percorso del dump. È possibile utilizzare i dump dell'heap per ottenere ulteriori informazioni sugli oggetti attualmente presenti nella memoria e identificare i problemi relativi alla memoria. 
heap_dump --username administrator_username
heap_dump --username administrator_username --password administrator_password
 
generate_support_bundle
 Genera bundle di registri da più celle distribuite. 
generate_support_bundle