È possibile visualizzare le richieste di assistenza dei clienti approvati da partner del record (Partner of Record, PoR).

Prerequisiti

Per visualizzare il menu Centro di assistenza, l'account utente deve essere collegato al proprio ID VMware. Vedere Come collegare l'account utente con l'ID My VMware.

Procedura

  1. Nella barra degli strumenti di VMware Cloud Partner Navigator, fare clic su Centro di assistenza.
  2. (Facoltativo) Filtrare le richieste di assistenza visualizzate.
    1. Fare clic su un'icona filtro () all'interno di una delle intestazioni di colonna della tabella.
    2. Immettere una stringa o selezionare le caselle di controllo delle categorie che si desidera visualizzare.
  3. Per visualizzare i dettagli relativi a una richiesta di assistenza, fare clic sull'oggetto di una richiesta di assistenza.

risultati

È possibile visualizzare i dettagli della richiesta di assistenza di un cliente.