L'assistenza per i Partner del record viene al momento erogata al di fuori di VMware Cloud Partner Navigator. Per ricevere assistenza, è possibile inviare un'e-mail al team Partner Connect o inviare un modulo di query in Partner Connect Portal.
Come Partner del record, è possibile ricevere assistenza per le seguenti categorie:
- Accessibilità a VMware Cloud Partner Navigator.
- Problemi di visualizzazione dei dati.
- Query sui dati dei crediti.
- Query sui dati di riscatto.
Per inviare una query di assistenza, è possibile inviare un'e-mail a [email protected] o inviare un modulo di query in Partner Connect Portal.
Se si invia una query da Partner Connect Portal, assicurarsi di inserire VMware Cloud Partner Navigator come oggetto della query di assistenza.
