Dopo aver abilitato l'autenticazione Single Sign-On (SSO) per l'organizzazione, gli utenti non possono più accedere con le credenziali i Commerce Portal. Tutti gli utenti dovranno infatti utilizzare le credenziali di VMware Cloud services per poter accedere a Commerce Portal.

Nota: Se non è stata abilita l'autenticazione SSO per l'organizzazione, è possibile eseguire l'accesso con le consuete credenziali di Commerce Portal.
  1. Nella pagina di accesso di Commerce Portal, fare clic su Accedi con SSO.

    Si verrà reindirizzati alla pagina di accesso di VMware Cloud services.

  2. Immettere l'indirizzo e-mail associato all'account VMware Cloud services e fare clic su Avanti.
  3. Immettere la password e fare clic su Accedi.

È stato effettuato l'accesso a Commerce Portal utilizzando l'autenticazione SSO.

Accesso a Commerce Portal tramite SSO dalla console di altri servizi

Una volta configurata l'autenticazione SSO, è possibile accedere a Commerce Portal dalle console di altri VMware Cloud services senza dover immettere ripetutamente le proprie credenziali.

Per accedere a Commerce Portal quando si utilizza uno dei VMware Cloud services, fare clic sul riquadro del servizio Commerce Portal dalla console di un servizio.

Accesso a Commerce Portal da VMware Cloud Services

Risoluzione dei problemi di accesso

Se si verificano problemi durante l'accesso a Commerce Portal, è probabile che sia stata configurata l'autenticazione SSO per l'organizzazione o che non si ricordi la password corretta.

Se è stata configurata l'autenticazione SSO per l'organizzazione, è possibile accedere a Commerce Portal solo con le credenziali di VMware Cloud services eseguendo la procedura di accesso tramite SSO descritta in precedenza.

Se non è stata configurata l'autenticazione SSO per l'organizzazione e viene segnalato un errore di accesso, provare a reimpostare la password di Commerce Portal:
  1. Nella pagina di accesso di Commerce Portal, selezionare la casella di controllo Password dimenticata.
  2. Inserire l'indirizzo e-mail associato al proprio account Commerce Portal.
  3. Fare clic su Invia e-mail.

Si riceverà un'e-mail contenente le istruzioni per reimpostare la password di Commerce Portal.

Se è stata configurata l'autenticazione SSO per l'organizzazione e viene segnalato un errore di accesso, provare a reimpostare la password di VMware Cloud services:
  1. Nella pagina di accesso di Commerce Portal, fare clic su Accedi con SSO.

    Si verrà reindirizzati alla pagina di accesso di VMware Cloud services.

  2. Immettere l'indirizzo e-mail associato all'account VMware Cloud services e fare clic su Avanti.
  3. Fare clic su Password dimenticata.

Si riceverà un'e-mail contenente le istruzioni per reimpostare la password di VMware Cloud services.