Come rinnovare gli ordini cliente Velo in scadenza

È possibile richiedere il rinnovo degli ordini dei clienti Velo attivi che stanno per scadere.

Prerequisiti

• È necessario disporre di un contratto di impegno Velo attivo con un ordine cliente attivo con scadenza tra 30 giorni o meno.

• Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.

Procedura

1. Nel menu Contratti, fare clic sul numero di contratto di un contratto Velo.
2. Selezionare la scheda Ordini cliente.
3. Fare clic su Rinnova ordini.
4. Completare la pagina Selezione ordini della procedura guidata.
   1. Selezionare le caselle di controllo degli ordini dei clienti da rinnovare oppure selezionare la casella di controllo nell'intestazione della colonna più a sinistra per rinnovare tutti gli ordini cliente idonei.
   2. Fare clic su Avanti.
5. Nella pagina Configurazione della procedura guidata, selezionare gli elementi software e hardware da rinnovare per ciascun cliente.
   
   1. (Facoltativo) Per rinnovare un numero inferiore di elementi software, immettere un valore inferiore nelle caselle di testo Quantità delle SKU software applicabili.
   2. (Facoltativo) Per rinnovare un numero inferiore di elementi hardware, fare clic sull'icona con freccia verso il basso () delle SKU dell'hardware che si desidera rinnovare e selezionare i numeri di serie per il rinnovo.
   3. (Facoltativo) Modificare la percentuale di sconto dell'ordine.
   4. Se è stata immessa una percentuale di sconto ordine, immettere il numero SPF (Special Pricing Form) per lo sconto a livello di ordine.
   5. (Facoltativo) Immettere un commento.
   6. Fare clic su Avanti.
6. Rivedere i dettagli del rinnovo e fare clic su Rinnova.

risultati

Gli ordini del cliente selezionato vengono rinnovati.

È possibile visualizzare lo stato degli ordini clienti nella scheda Ordini cliente della pagina dettagli del contratto Velo.