È possibile convertire un ordine cliente PoC (Proof of Concept) in un ordine cliente regolare.

Prerequisiti

  • È necessario disporre di un contratto di impegno Velo attivo con un ordine cliente PoC attivo.
  • Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.

Procedura

  1. Nel menu Contratti, fare clic sul numero di contratto del contratto Velo per il quale si desidera creare un ordine cliente PoC.
  2. Selezionare la scheda Ordini PoC.
  3. Fare clic sull'icona con i puntini di sospensione ( ) accanto all'ordine che si desidera convertire e fare clic su Converti PoC.
  4. Completare la pagina Informazioni di base della procedura guidata e fare clic su Avanti.
    1. Selezionare una modalità di distribuzione.
    2. (Facoltativo) Inserire una percentuale di sconto ordine.
    3. Se è stata immessa una percentuale di sconto ordine, specificare il numero SPF (Special Pricing Form) per lo sconto a livello di ordine.
    4. Selezionare una delle due opzioni di termine.
      Opzione Descrizione
      Durata completa Quando si seleziona questa opzione, l'ordine PoC convertito avrà il proprio termine completo.
      Co-termine con un ordine

      Quando si seleziona questa opzione, l'ordine del cliente PoC convertito avrà un co-termine con un ordine cliente esistente.

      Nell'elenco degli ordini clienti idonei, selezionare un ordine per il quale impostare un co-termine con l'ordine rinnovato.

  5. Nella pagina Hardware della procedura guidata, scegliere nuovi SKU hardware per l'ordine convertito o fare clic su Avanti per mantenere gli stessi SKU dell'hardware.
    1. Fare clic sull'icona con la freccia verso il basso (icona con freccia verso il basso).
    2. Nella casella di ricerca SKU post-conversione, immettere uno SKU hardware e selezionarlo.
    3. Selezionare le caselle di controllo contenenti il numero di serie degli elementi hardware che si desidera convertire.
    4. Fare clic su Avanti.
  6. Nella pagina Software e servizi della procedura guidata, scegliere nuovi SKU software per l'ordine convertito oppure fare clic su Avanti per mantenere gli stessi SKU del software.
    1. Nella casella di ricerca SKU post-conversione immettere uno SKU software e selezionarlo.
    2. Immettere le quantità per gli elementi SKU del software convertiti.
    3. Fare clic su Avanti.
  7. (Facoltativo) Nella pagina Varie della procedura guidata, immettere un commento e fare clic su Avanti.
  8. Rivedere i dettagli dell'ordine cliente convertito e fare clic su Avanti.

risultati

La nuova richiesta di conversione dell'ordine del cliente PoC viene creata e inviata per l'approvazione.

È possibile visualizzare lo stato degli ordini clienti nella scheda Ordini cliente della pagina dettagli del contratto Velo.