È possibile aggiungere più elementi hardware, software e servizi o garanzia estesa a un ordine cliente Velo attivo richiedendo di espanderlo.
Prerequisiti
È necessario disporre di un contratto di impegno Velo attivo con un ordine cliente attivo.
Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.
Procedura
- Nel menu Contratti, fare clic sul numero di contratto di un contratto Velo.
- Fare clic su Ordini cliente.
- Fare clic sull'icona con puntini di sospensione verticali (
) e fare clic su Espandi.
- Completare la pagina Informazioni di base della procedura guidata e fare clic su Avanti.
- (Facoltativo) Modificare la percentuale di sconto dell'ordine e il numero SPF (Special Pricing Form).
- Immettere il periodo della finestra di distribuzione.
- Nella pagina Hardware della procedura guidata, aggiungere nuovi elementi degli SKU hardware e della garanzia estesa o fare clic su Avanti.
- Per aggiungere un elemento SKU hardware, fare clic su Aggiungi SKU.
- Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU dell'hardware che si desidera aggiungere oppure immettere ? per espandere un menu a discesa con tutte le opzioni SKU selezionabili.
- Selezionare uno SKU.
Se lo SKU hardware selezionato supporta la garanzia estesa facoltativa, viene visualizzata una nuova sezione Dettagli garanzia.
Per aggiungere più coppie SKU hardware e garanzia all'ordine del cliente, ripetere questo passaggio.
- Per tutti gli elementi SKU aggiunti, immettere quantità e indirizzi di spedizione.
- (Facoltativo) Per aggiungere uno SKU della garanzia estesa a un elemento hardware, iniziare a immettere lo SKU della garanzia che si desidera aggiungere oppure immettere ? per espandere un menu a discesa con tutte le opzioni SKU selezionabili e selezionarne una.
- (Facoltativo) Per selezionare la data di spedizione richiesta, fare clic sull'icona con l'immagine del calendario (
) e selezionare una data di spedizione.
- Dal menu a discesa, selezionare il livello di servizio di spedizione.
- Se si seleziona il livello di servizio di spedizione Standard, immettere il nome del gestore e l'account di spedizione.
- Fare clic su Avanti.
- Nella pagina Software e servizi della procedura guidata, aggiungere nuovi elementi software o fare clic su Avanti.
- Per aggiungere un nuovo elemento software all'ordine, fare clic su Aggiungi SKU.
- Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU del software che si desidera aggiungere o immettere ? per espandere un menu a discesa con le opzioni SKU selezionabili.
- Selezionare uno SKU.
- Immettere le quantità per tutti gli SKU aggiunti.
- Fare clic su Avanti.
- (Facoltativo) Nella pagina Varie della procedura guidata, immettere un commento e fare clic su Avanti.
- Rivedere i dettagli dell'espansione dell'ordine cliente e fare clic su Avanti.
risultati
La richiesta di espansione dell'ordine cliente viene inviata per l'approvazione.
È possibile visualizzare lo stato degli ordini clienti nella scheda Ordini cliente della pagina dettagli del contratto Velo.