È possibile aggiungere più elementi hardware e software all'ordine di un cliente Velo attivo richiedendo di espanderlo.
Prerequisiti
- È necessario disporre di un contratto di impegno Velo attivo con un ordine cliente attivo.
-
Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.
Procedura
- Nel menu Contratti, fare clic sul numero di contratto di un contratto Velo.
- Selezionare la scheda Ordini cliente.
- Fare clic sull'icona con i puntini di sospensione (
) e fare clic su Espandi.
- Completare la pagina Informazioni di base della procedura guidata e fare clic su Avanti.
- (Facoltativo) Modificare la percentuale di sconto dell'ordine e il numero SPF (Special Pricing Form).
- Immettere il periodo della finestra di distribuzione.
- Nella pagina Hardware della procedura guidata, aggiungere nuovi elementi hardware o fare clic su Avanti.
- Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU dell'hardware che si desidera aggiungere oppure immettere ? per espandere un menu a discesa con tutte le opzioni SKU selezionabili.
- Selezionare uno SKU e fare clic su Aggiungi SKU.
Ripetere questo passaggio per aggiungere più SKU all'ordine del cliente.
- Nelle schede SKU, immettere le quantità e gli indirizzi di spedizione degli ordini del cliente.
- (Facoltativo) Per selezionare la data di spedizione richiesta, fare clic sull'icona con l'immagine del calendario (
) e selezionare una data di spedizione.
- Dal menu a discesa, selezionare il livello di servizio di spedizione.
- (Facoltativo) Per aggiungere un nuovo batch di spedizione dello stesso SKU, fare clic sull'icona con il segno + (
) in una scheda SKU e inserire i dettagli del nuovo batch.
- Se si seleziona il livello di servizio di spedizione Standard, immettere il nome del gestore e l'account di spedizione.
- Fare clic su Avanti.
- Nella pagina Software della procedura guidata, aggiungere nuovi elementi software o fare clic su Avanti.
- Per aggiungere un nuovo elemento software all'ordine, fare clic sull'icona con il segno + (
).
- Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU del software che si desidera aggiungere o immettere ? per espandere un menu a discesa con le opzioni SKU selezionabili.
- Fare clic su uno SKU per aggiungerlo.
- Immettere le quantità per tutti gli SKU aggiunti.
- Fare clic su Avanti.
- Per aggiungere un nuovo elemento software all'ordine, fare clic sull'icona con il segno + (
- (Facoltativo) Nella pagina Varie della procedura guidata, immettere un commento e fare clic su Avanti.
- Rivedere i dettagli dell'espansione dell'ordine cliente e fare clic su Avanti.
risultati
La richiesta di espansione dell'ordine cliente viene inviata per l'approvazione.
È possibile visualizzare lo stato degli ordini clienti nella scheda Ordini cliente della pagina dettagli del contratto Velo.