È possibile aggiungere più elementi hardware e software all'ordine di un cliente Velo attivo richiedendo di espanderlo.

Prerequisiti

  • È necessario disporre di un contratto di impegno Velo attivo con un ordine cliente attivo.
  • Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.

Procedura

  1. Nel menu Contratti, fare clic sul numero di contratto di un contratto Velo.
  2. Selezionare la scheda Ordini cliente.
  3. Fare clic sull'icona con i puntini di sospensione () e fare clic su Espandi.
  4. Completare la pagina Informazioni di base della procedura guidata e fare clic su Avanti.
    1. (Facoltativo) Modificare la percentuale di sconto dell'ordine e il numero SPF (Special Pricing Form).
    2. Immettere il periodo della finestra di distribuzione.
  5. Nella pagina Hardware della procedura guidata, aggiungere nuovi elementi hardware o fare clic su Avanti.
    1. Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU dell'hardware che si desidera aggiungere oppure immettere ? per espandere un menu a discesa con tutte le opzioni SKU selezionabili.
    2. Selezionare uno SKU e fare clic su Aggiungi SKU.

      Visualizzazione della pagina Hardware della procedura guidata.

      Ripetere questo passaggio per aggiungere più SKU all'ordine del cliente.

    3. Nelle schede SKU, immettere le quantità e gli indirizzi di spedizione degli ordini del cliente.
    4. (Facoltativo) Per selezionare la data di spedizione richiesta, fare clic sull'icona con l'immagine del calendario (icona calendario) e selezionare una data di spedizione.
    5. Dal menu a discesa, selezionare il livello di servizio di spedizione.
    6. (Facoltativo) Per aggiungere un nuovo batch di spedizione dello stesso SKU, fare clic sull'icona con il segno + (icona +) in una scheda SKU e inserire i dettagli del nuovo batch.
    7. Se si seleziona il livello di servizio di spedizione Standard, immettere il nome del gestore e l'account di spedizione.
    8. Fare clic su Avanti.
  6. Nella pagina Software della procedura guidata, aggiungere nuovi elementi software o fare clic su Avanti.
    1. Per aggiungere un nuovo elemento software all'ordine, fare clic sull'icona con il segno + (icona +).
    2. Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU del software che si desidera aggiungere o immettere ? per espandere un menu a discesa con le opzioni SKU selezionabili.
    3. Fare clic su uno SKU per aggiungerlo.
    4. Immettere le quantità per tutti gli SKU aggiunti.
    5. Fare clic su Avanti.
  7. (Facoltativo) Nella pagina Varie della procedura guidata, immettere un commento e fare clic su Avanti.
  8. Rivedere i dettagli dell'espansione dell'ordine cliente e fare clic su Avanti.

risultati

La richiesta di espansione dell'ordine cliente viene inviata per l'approvazione.

È possibile visualizzare lo stato degli ordini clienti nella scheda Ordini cliente della pagina dettagli del contratto Velo.