In qualità di Cloud Services Provider, è possibile raggruppare gli utenti dell'organizzazione in gruppi di lavoro per distribuire la gestione delle risorse contrattuali in base a contratti, siti e utenti finali selezionati. I gruppi di lavoro offrono la flessibilità di definire le responsabilità degli utenti limitando la visibilità e le capacità di gestione delle risorse contrattuali.
Ogni gruppo di lavoro può essere configurato con un set di elementi specifici, in modo da limitare la visibilità e la gestione delle risorse contrattuali a quei soli elementi per tutti gli utenti del gruppo di lavoro. Esistono due categorie di elementi del gruppo di lavoro personalizzabili per i Cloud Services Provider: contratti/siti e utenti finali. Ad ogni gruppo di lavoro possono essere assegnati più elementi e l'accesso alle risorse viene concesso se vengono soddisfatte le condizioni di un elemento. Ogni elemento può avere fino a due restrizioni impostate per ogni categoria. Se un elemento ha due restrizioni per ogni categoria, l'accesso alle risorse verrà concesso solo se vengono soddisfatte entrambe le condizioni. Dopo il loro inserimento in un gruppo di lavoro, gli utenti potranno visualizzare e gestire solo le risorse contrattuali che soddisfano le restrizioni configurate per il gruppo di lavoro a cui appartengono. Le risorse includono:
I contratti del menu Contratti.
Gli ordini di fatturazione mensili (MBO) del menu Report mensile.
Le attività in attesa di intervento nella posta in arrivo attività dell'organizzazione.
Utilizzo in un report mensile.
Se un gruppo di lavoro è limitato solo ad alcuni siti o utenti finali, gli utenti del gruppo di lavoro possono solo visualizzare e modificare l'utilizzo di tali siti e utenti finali in un report mensile. L'utilizzo dei siti e degli utenti finali non assegnati al gruppo di lavoro non può essere visualizzato o modificato dai membri del gruppo di lavoro.
Gli utenti possono non possono essere contemporaneamente presenti in più di un gruppo di lavoro. Quando la funzionalità dei gruppi di lavoro viene abilitata inizialmente, viene creato il gruppo di lavoro All predefinito. Questo gruppo di lavoro non può essere modificato e non contiene restrizioni alla visibilità e alla gestione delle risorse.
In qualità di utente Amministratore, è consigliabile mantenere l'account utente nel gruppo di lavoro All poiché lo spostamento in un gruppo di lavoro con risorse limitate limita anche l'accesso e le capacità di gestione dei gruppi di lavoro. Per testare le limitazioni di un determinato gruppo di lavoro, è possibile visualizzarne l'anteprima.
