È possibile richiedere la creazione di un nuovo ordine cliente Velo per hardware, software e servizi.

Prerequisiti

  • È necessario disporre di un contratto di impegno Velo attivo.
  • Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.

Procedura

  1. Nel menu Contratti, fare clic sul numero di contratto del contratto Velo per il quale si desidera creare un ordine cliente.
  2. Selezionare la scheda Ordini cliente.
  3. Fare clic su Nuovo ordine.
  4. Completare la pagina Informazioni di base della procedura guidata e fare clic su Avanti.
    Visualizzazione della pagina Informazioni di base della procedura guidata Nuovo ordine.
    1. Selezionare la modalità di distribuzione.
    2. Immettere il nome di un cliente e selezionarlo o fare clic su Nuovo cliente.
    3. (Facoltativo) Inserire una percentuale di sconto ordine.
    4. Se è stata immessa una percentuale di sconto ordine, specificare il numero SPF (Special Pricing Form) per lo sconto a livello di ordine.
    5. Immettere il periodo della finestra di distribuzione.
  5. Completare la pagina Hardware della procedura guidata e fare clic su Avanti.
    1. Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU dell'hardware che si desidera aggiungere oppure immettere ? per espandere un menu a discesa con tutte le opzioni SKU selezionabili.
    2. Selezionare uno SKU e fare clic su Aggiungi SKU.

      Visualizzazione della pagina Hardware della procedura guidata.

      Ripetere questo passaggio per aggiungere più SKU all'ordine del cliente.

    3. Nelle schede SKU, immettere le quantità e gli indirizzi di spedizione degli ordini del cliente.
    4. (Facoltativo) Per selezionare la data di spedizione richiesta, fare clic sull'icona con l'immagine del calendario (icona calendario) e selezionare una data di spedizione.
    5. Dal menu a discesa, selezionare il livello di servizio di spedizione.
    6. (Facoltativo) Per aggiungere un nuovo batch di spedizione dello stesso SKU, fare clic sull'icona con il segno + (icona +) in una scheda SKU e inserire i dettagli del nuovo batch.
    7. Se si seleziona il livello di servizio di spedizione Standard, immettere il nome del gestore e l'account di spedizione.
    8. Fare clic su Avanti.
  6. Completare la pagina Software e servizi della procedura guidata e fare clic su Avanti.
    1. Per aggiungere un nuovo elemento software all'ordine, fare clic sull'icona con il segno + (icona +).
    2. Nella casella di testo di ricerca, iniziare a immettere lo SKU del software che si desidera aggiungere o immettere ? per espandere un menu a discesa con le opzioni SKU selezionabili.
    3. Fare clic su uno SKU per aggiungerlo.
    4. Immettere le quantità per tutti gli SKU aggiunti.
    5. Fare clic su Avanti.
  7. (Facoltativo) Nella pagina Varie della procedura guidata, immettere un commento e fare clic su Avanti.
  8. Rivedere i dettagli dell'ordine cliente e fare clic su Avanti.

risultati

La richiesta di un nuovo ordine cliente viene creata e inviata per l'approvazione.

È possibile visualizzare lo stato degli ordini clienti nella scheda Ordini cliente della pagina dettagli del contratto Velo.