Un test di tracciamento della route verso un FQDN specifico non riesce.

Problema

Un test di tracciamento della route verso un FQDN non riesce. Nei risultati dei test, è possibile visualizzare gli hop alla destinazione elencati senza indirizzi IP di accompagnamento.

Figura 1. Esempio di errore del test di tracciamento della route
Immagine di un messaggio di errore relativo al test di tracciamento della route in modalità collegata ibrida che indica che non è stato possibile raggiungere il vCenter Server locale dopo 20 hop, di cui solo 8 hanno restituito un indirizzo IP.

Causa

Le potenziali cause di questo errore potrebbero essere:
  • Se il test del ping nell'FQDN stesso viene eseguito correttamente, una regola del firewall nell'SDDC del cloud o nel data center locale potrebbe bloccare il traffico ICMP verso uno degli hop lungo il percorso del traffico.
  • Il sistema remoto con l'FQDN specifico è disattivato.

Soluzione

  1. Controllare le regole del firewall impostate nella Console VMC per assicurarsi che non blocchino il traffico ICMP verso uno degli hop nel percorso del traffico.
  2. Verificare le regole del firewall locale per assicurarsi che non blocchino il traffico ICMP verso uno degli hop nel percorso del traffico.
  3. Verificare che il sistema remoto sia acceso e funzionante e, se necessario, accenderlo o riavviarlo.