L'autenticazione multifattore (MFA) è un incremento della sicurezza che richiede la presentazione di due elementi di prova, ovvero le credenziali, al momento dell'accesso. Queste credenziali possono essere qualcosa di conosciuto dall'utente, come la password, e qualcosa di cui si è in possesso, come ad esempio un'applicazione che genera un codice d'accesso valido una sola volta. MFA aiuta a proteggere l'accesso a dati e applicazioni aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza.

Probabilmente la MFA è già stata utilizzata in qualche modo. Ad esempio, se è stato effettuato l'accesso a un sito Web che invia un codice al dispositivo mobile per ottenere l'accesso al proprio account.
Nota: Se l'account VMware Cloud Services è federato, la MFA viene gestita dal team di sicurezza aziendale.

Per proteggere l'account VMware Cloud Services con la MFA, scaricare un'applicazione di autenticazione sul proprio dispositivo mobile. Creare un dispositivo MFA virtuale. L'applicazione genera un codice di autenticazione di sei cifre compatibile con lo standard di password monouso basato sul tempo. Questo codice viene utilizzato insieme all'ID e alla password di VMware per accedere ai servizi cloud.

Quando si configura la MFA per il proprio account, si riceve una serie di 10 codici di ripristino. Salvare questi codici in un luogo sicuro. Saranno necessari per accedere se non si ha il dispositivo MFA a portata di mano o se è stato perso.

Ecco come si procede
Attivazione del dispositivo MFA.
  1. Fare clic sul proprio nome utente nel menu e selezionare Il mio account > Sicurezza.
  2. Fare clic su Attiva dispositivo MFA e seguire le istruzioni per configurare il dispositivo.
  3. MFA viene attivata automaticamente. Al successivo accesso, utilizzare l'ID e la password di VMware e un codice di autenticazione generato dall'app.
Per disattivare la MFA in modo da accedere solo con ID e password My VMware.
  1. Fare clic sul proprio nome utente nel menu e selezionare Il mio account > Sicurezza.
  2. Fare clic sul tasto di alternanza MFA è attivata.
Disattivazione del dispositivo MFA.
  1. Fare clic sul proprio nome utente nel menu e selezionare Il mio account > Sicurezza.
  2. Fare clic su Disattiva dispositivo MFA.
Rigenerare i codici di recupero È possibile rigenerare un nuovo set di codici di recupero in qualsiasi momento accedendo a Il mio account > Sicurezza.

Quale applicazione di autenticazione a due fattori è possibile utilizzare?

VMware Cloud services supportano le seguenti applicazioni di autenticazione a due fattori.

È possibile scaricare l'applicazione di autenticazione per il proprio dispositivo facendo clic sul collegamento corrispondente di seguito riportato.

Dispositivo Applicazione di autenticazione
iOS
Android
Windows Phone
Blackberry Google Authenticator

Vedere https://support.google.com/accounts/answer/1066447.

Per ulteriori informazioni sulle applicazioni MFA virtuali, vedere https://tools.ietf.org/html/rfc6238.

Quali azioni eseguire quando non è possibile accedere con MFA

Quando si attiva MFA in VMware Cloud services, si riceve un set di 10 codici di ripristino. Questi codici possono essere copiati, scaricati e persino stamparli, ma è necessario conservarli in un luogo sicuro.

Come risolvere i problemi di MFA quando non è possibile accedere

Quando si attiva MFA in VMware Cloud services, si riceve un set di 10 codici di ripristino. Questi codici possono essere copiati, scaricati e persino stamparli, ma è necessario conservarli in un luogo sicuro.

Se si verificano problemi durante l'accesso a VMware Cloud services, è possibile utilizzare un codice di ripristino.

Se... Procedere così...
Non si ha accesso al proprio dispositivo MFA o il dispositivo è stato perso Nella pagina di accesso di VMware Cloud Services, fare clic sul link Risoluzione dei problemi MFA. Quando richiesto, immettere una delle chiavi di recupero.
I codici di recupero sono andati persi Contattare l'assistenza VMware chiamando un numero di telefono dell'assistenza o accedendo all'assistenza chat su VMware Customer Connect.