In qualità di proprietario di un'organizzazione abilitata all'Identity Governance and Administration (IGA) puoi gestire le richieste dei ruoli dell'organizzazione e servizio tramite la pagina Governance > Richieste nella Cloud Services Console.

I membri dell'organizzazione possono inviare richieste self-service solo se questa opzione è abilitata per l'organizzazione. Se l'opzione è abilitata, i membri dell'organizzazione possono richiedere ruoli aggiuntivi nella tua organizzazione facendo clic sul pulsante Richiedi accesso alla pagina Il mio account > I miei ruoli. È possibile visualizzare ed elaborare le loro richieste dalla sezione Richieste in sospeso.

Se l'opzione di richieste self-service è disabilitata, il pulsante Rechiedi accesso non viene visualizzato in I miei ruoli. Tuttavia, se un utente invia una richiesta di ruolo di servizio tramite il catalogo Cloud Services, viene generata una nuova richiesta in sospeso.

Per abilitare o disabilitare l'opzione di richieste self-service per l'organizzazione, fare clic sul pulsante Impostazioni nella pagina Governance > Richieste, attivare l'opzione Richiesta di ruoli aggiuntivi, quindi salvare la nuova impostazione.

Come si gestiscono le richieste in sospeso?

Tutte le richieste di accesso ai ruoli dell'organizzazione e del servizio effettuate sono elencate nella sezione Richieste in sospeso. In Richieste passate è visualizzata la cronologia di tutte le richieste create nell'organizzazione.

Per approvare o negare le richieste, selezionare una o più voci nell'elenco Richieste in sospeso e fare clic sul relativo pulsante. Gli utenti che richiedono l'accesso al ruolo ricevono una notifica e-mail quando la richiesta viene approvata o rifiutata.

È possibile modificare le richieste di accesso prima di approvarle?

In qualità di proprietario dell'organizzazione, puoi modificare il periodo di tempo per l'accesso al ruolo di servizio richiesto da un membro dell'organizzazione. Puoi visualizzare il periodo di tempo della richiesta originaria facendo clic sul link ID richiesta. Per modificare il periodo di tempo richiesto, fare clic su Approva, quindi selezionare Approva con modifica. Modificare l'impostazione e inviare la modifica apportata.
Nota: L'opzione Approva con modifica è disponibile solo per le richieste di accesso al ruolo del servizio e non è applicabile per i ruoli dell'organizzazione.

I proprietari dell'organizzazione non possono modificare l'accesso al servizio o al ruolo originariamente richiesto dal membro dell'organizzazione. Se si desidera fornire istruzioni al richiedente sul livello appropriato di accesso che si è disposti ad approvare, è possibile includere un messaggio nell'e-mail di notifica di mancata approvazione della richiesta. Il richiedente riceve l'e-mail di notifica e può inviare una nuova richiesta di accesso con i ruoli di organizzazione e servizio appropriati.