In qualità di proprietario di un'organizzazione con attivazione all'Identity Governance and Administration (IGA) è possibile gestire le richieste dei ruoli dell'organizzazione e servizio tramite la pagina Governance > Richieste nella Cloud Services Console.

L'opzione che consente di inviare richieste self-service è disponibile per i membri dell'organizzazione solo se questa opzione è attivata nell'organizzazione.

Se la richiesta di ruoli aggiuntivi è attivata, i membri dell'organizzazione richiedono l'accesso... Se la richiesta di ruoli aggiuntivi non è attivata...
facendo clic sul collegamento Richiedi accesso in un riquadro del servizio nel catalogo di Cloud Services. non è possibile fare clic sul collegamento Richiedi accesso nel riquadro del servizio.
facendo clic sul collegamento Richiedi ruoli nella pagina Il mio account > I miei ruoli. Il collegamento Richiedi ruoli non viene visualizzato nella pagina Il mio account > I miei ruoli.

Come attivare o disattivare le richieste self-service

Per attivare o disattivare le richieste self-service per i ruoli aggiuntivi nell'organizzazione, eseguire le operazioni seguenti:
  1. Passare a Governance > Richieste e fare clic su Impostazioni.
  2. Fare clic sul dispositivo di scorrimento Richiesta di ruoli aggiuntivi per attivare o disattivare l'impostazione.
  3. Fare clic su Salva.

Come si gestiscono le richieste in sospeso?

Tutte le richieste di accesso ai ruoli dell'organizzazione e del servizio effettuate sono elencate nella sezione Richieste in sospeso. In Richieste passate è visualizzata la cronologia di tutte le richieste create nell'organizzazione.

Per approvare o negare le richieste, selezionare una o più voci nell'elenco Richieste in sospeso e fare clic sul relativo pulsante. Gli utenti che richiedono l'accesso al ruolo ricevono una notifica e-mail quando la richiesta viene approvata o rifiutata.

È possibile modificare le richieste di accesso prima di approvarle?

In qualità di proprietario dell'organizzazione, puoi modificare il periodo di tempo per l'accesso al ruolo di servizio richiesto da un membro dell'organizzazione. Puoi visualizzare il periodo di tempo della richiesta originaria facendo clic sul link ID richiesta. Per modificare il periodo di tempo richiesto, fare clic su Approva, quindi selezionare Approva con modifica. Modificare l'impostazione e inviare la modifica apportata.
Nota: L'opzione Approva con modifica è disponibile solo per le richieste di accesso al ruolo del servizio e non è applicabile per i ruoli dell'organizzazione.

I proprietari dell'organizzazione non possono modificare l'accesso al servizio o al ruolo originariamente richiesto dal membro dell'organizzazione. Se si desidera fornire istruzioni al richiedente sul livello appropriato di accesso che si è disposti ad approvare, è possibile includere un messaggio nell'e-mail di notifica di mancata approvazione della richiesta. Il richiedente riceve l'e-mail di notifica e può inviare una nuova richiesta di accesso con i ruoli di organizzazione e servizio appropriati.