L'app client VMware Edge Network Intelligence (ENI) funziona senza problemi con i sistemi e le piattaforme di gestione dei dispositivi più comuni e raccoglie una miriade di informazioni sul dispositivo e sul sistema, nonché sulle statistiche Wi-Fi dal dispositivo Client. L'app client ENI consente alle organizzazioni di monitorare continuamente la rete wireless, la connettività ai siti Internet e gli endpoint VPN da qualsiasi dispositivo Windows o MacOS e diagnosticare regolarmente i problemi di connettività di base che gli utenti possono dover affrontare, senza affidarsi all'assistenza IT.

Inoltre, l'app client ENI invia i dati direttamente al motore di analisi back-end ENI e li mette in relazione con tutti gli altri dati dell'infrastruttura nel sistema. I tecnici del supporto IT possono accedere ai dati dell'app client direttamente dal back-end di ENI e disporre di una vista end-to-end del comportamento effettivo del client, di dati analizzati e correlati dei dati client da vari servizi di rete, applicazioni e dati WAN per aiutare in modo proattivo nella diagnostica remota dei problemi degli utenti finali.

Funzionalità principali

  • Sicuro, configurabile e distribuito in pochi minuti
  • Soluzione solo software
  • Accesso ai dati dell'app client tramite API avanzate
  • Funzionamento interattivo con le piattaforme MDM esistenti
  • Supporto di una gamma di test di sintesi dai dispositivi client
  • Confronto rapido dell'esperienza utente da remoto rispetto a quella locale utilizzando gli stessi driver Wi-Fi
  • Utilizzo minimo delle risorse: <1% di CPU,<30 MB di disco, <1 MB di RAM
  • Supporto per la piattaforma Android (a seguire)

Vantaggi principali

  • Risoluzione proattiva dei problemi di connettività Wi-Fi dell'ultimo hop riscontrati dai client problematici
  • Eliminazione della necessità di qualsiasi hardware o software di raccolta dati locale o di strumenti di diagnostica RF manuale
  • Informazioni effettive sull'esperienza del client con i dati correlati all'intera rete
  • Accesso a un'ampia gamma di informazioni client dal driver Wi-Fi all'utilizzo della CPU fino all'integrità della batteria e all'SNR del client
  • Tempo ridotto per trovare e risolvere i problemi del Wi-Fi del client