VMware Identity Manager supporta le distribuzioni di Citrix che includono NetScaler Gateway. NetScaler Gateway viene in genere utilizzato per fornire accesso esterno alle applicazioni o ai desktop XenApp o XenDesktop.
Se la distribuzione di Citrix include un'appliance di NetScaler Gateway, è possibile configurare VMware Identity Manager con le impostazioni appropriate in modo che quando gli utenti avviano le risorse di Citrix, il traffico venga indirizzato al server XenApp tramite l'appliance di NetScaler Gateway. Nella console di VMware Identity Manager, per ogni farm XenApp, specificare il server STA (Secure Ticket Authority) associato all'appliance di NetScaler Gateway. Il server STA è utilizzato per generare e convalidare i ticket STA durante il processo di avvio delle applicazioni.
È inoltre possibile impostare criteri negli intervalli di IP della rete client che specifichino se il traffico di avvio viene instradato al server XenApp tramite NetScaler Gateway o se viene instradato direttamente al server XenApp. In questo modo è possibile soddisfare sia le esigenze di accesso esterne che quelle interne.