Raccolta di informazioni diagnostiche per Identity Manager Desktop

Se durante l'utilizzo di Identity Manager Desktop si verificano problemi che non si è in grado di risolvere autonomamente, è possibile raccogliere informazioni diagnostiche da inviare all'amministratore di sistema. Queste informazioni consentono all'amministratore o all'ingegnere del supporto tecnico di diagnosticare e risolvere i problemi.

Procedura

1. Nella barra delle applicazioni, fare clic sull'icona di Identity Manager Desktop () e selezionare Informazioni su Identity Manager Desktop.
2. Nella finestra di dialogo Informazioni su Identity Manager Desktop, fare clic su Raccogli informazioni diagnostiche.
   Le informazioni relative al sistema e i file dei registri vengono raccolti e salvati in un file zip.
3. Prendere nota della posizione del file zip e inviare il file all'amministratore di sistema.
   È possibile esaminare il contenuto del file zip prima di inviarlo. È inoltre possibile consultare l'Informativa sulla privacy facendo clic sull'icona , selezionando Informazioni su Identity Manager Desktop e facendo clic su Informativa sulla privacy.