La sincronizzazione delle risorse di Horizon 7, Horizon 6 o View con VMware Identity Manager non viene eseguita correttamente o è molto lenta.

Problema

Non è possibile sincronizzare le risorse di Horizon 7, Horizon 6 o View con VMware Identity Manager. La sincronizzazione è molto lenta o il processo non viene eseguito correttamente e viene visualizzato un messaggio di errore simile ai seguenti.

Impossibile completare la sincronizzazione di View a causa di un problema con il server di connessione a View: Impossibile eseguire l'autenticazione nel broker di View a causa di un problema relativo alla directory

Impossibile completare la sincronizzazione di View a causa di un problema con il server di connessione a View: Impossibile eseguire la query su un broker nel pod per le informazioni su pool e permessi. Verificare la connettività con il pod di View.

Causa

Questo problema si verifica se il file /etc/krb5.conf non contiene le informazioni sul dominio corrette.

Soluzione

Per informazioni su come risolverlo, vedere l'articolo 2091744 della Knowledge Base. Le attività di alto livello includono le seguenti.

  1. Modificare il file domain_krb.properties per aggiungere i domini utilizzati da View e VMware Identity Manager.
  2. Modificare il file krb5.conf e aggiornare la sezione realms con gli stessi valori da dominio a host utilizzati nel file domain_krb.properties.
Importante: Quando si configurano più appliance VMware Identity Manager per creare un cluster, se si aggiunge un'appliance clonata al dominio, è necessario aggiornare nuovamente il file krb5.conf con le informazioni sul dominio.