Per risolvere i problemi relativi all'accesso a Workspace ONE, è possibile rimuovere il numero di telefono dell'utente dal profilo utente nella console di amministrazione di VMware Identity Manager.
Procedura
- Nella console di amministrazione, fare clic su Utenti e gruppi.
- Nella pagina Utente, selezionare il nome utente da reimpostare.
- Nella scheda VMware Verify, fare clic su Reimposta VMware Verify.
Risultati
Il numero di telefono viene rimosso dal profilo utente e nella colonna Numero di telefono VMware Verify dell'elenco Utente è presente il valore N/D. La registrazione del numero di telefono viene annullata dal servizio VMware Verify. Quando l'utente accede all'app Workspace ONE, gli viene chiesto di immettere nuovamente il numero di telefono da registrare nel servizio VMware Verify.
