Gli utenti e i gruppi del servizio VMware Identity Manager vengono importati dalla directory aziendale oppure vengono creati come utenti e gruppi locali nella console di amministrazione di VMware Identity Manager.

Nella console di amministrazione, la pagina Utenti e gruppi offre una visualizzazione del servizio incentrata su utenti e gruppi. È possibile gestire i permessi di utenti e gruppi, le affiliazioni dei gruppi e i numeri di telefono di VMware Verify. Per gli utenti locali è inoltre possibile gestire i criteri della password.