Gli utenti non riescono ad avviare le applicazioni View o i desktop

Gli utenti non riescono ad avviare Horizon 7 o Horizon 6 oppure le applicazioni View o i desktop dal portale utente di VMware Identity Manager.

Problema

Gli utenti non riescono ad avviare Horizon 7 o Horizon 6 oppure le applicazioni View o i desktop dal portale utente di VMware Identity Manager e nell'interfaccia utente viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore durante l'avvio della risorsa. Contattare l'amministratore di sistema.

Causa

È possibile che questo errore si verifichi se i metadati SAML nelle istanze di View Connection Server sono scadute dopo l'ultima sincronizzazione.

Soluzione

1. Nella console di amministrazione, selezionare la scheda Catalogo.
2. Fare clic su Gestisci applicazioni desktop > Applicazione View.
3. Nella scheda Pod e sincronizzazione della pagina Pool di View, fare clic su Sincronizza ora per sincronizzare nuovamente le risorse di View con VMware Identity Manager.