È possibile raccogliere un bundle di file di registro da inviare all'assistenza VMware. Il bundle può essere ottenuto dalla pagina di configurazione del connettore.

Nel bundle vengono raccolti i file di registro seguenti.

Tabella 1. File di registro

Componente

Percorso del file di registro

Descrizione

Registri di Apache Tomcat (catalina.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat registra messaggi che non sono registrati negli altri file di registro.

Registri del configuratore (configurator.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Richieste che il configuratore riceve dal client REST e dall'interfaccia Web.

Registri connettore

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Un record di ogni richiesta ricevuta dall'interfaccia Web. Ogni voce del registro include anche l'URL della richiesta, il formato data/ora e le eccezioni. Nessuna azione di sincronizzazione viene registrata.

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector-dir-sync.log

Messaggi relativi alla sincronizzazione della directory.

Registri del servizio

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log

VMware Identity Manager registra le attività che si verificano nell'appliance workspace-va, ad esempio quelle correlate a permessi, utenti e gruppi.

Procedura

  1. Accedere alla pagina di configurazione del connettore all'indirizzo https://connectorURL:8443/cfg/logs.
  2. Fare clic su Prepara bundle di registri.
  3. Scaricare il bundle e inviarlo al supporto VMware.