Gli utenti non riescono ad avviare le applicazioni o i desktop di Horizon

Gli utenti non riescono ad avviare Horizon 7 o Horizon 6 oppure le applicazioni View o i desktop dal portale utente di VMware Identity Manager.

Problema

Gli utenti non riescono ad avviare Horizon 7 o Horizon 6 oppure le applicazioni View o i desktop dal portale utente di VMware Identity Manager e nell'interfaccia utente viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore durante l'avvio della risorsa. Contattare l'amministratore di sistema.

Causa

È possibile che questo errore si verifichi se i metadati SAML nelle istanze di Horizon Connection Server sono scadute dopo l'ultima sincronizzazione.

Soluzione

1. Nella console di VMware Identity Manager, selezionare la scheda Catalogo > App virtuali.
2. Fare clic su Sincronizza per far sì che la raccolta di Horizon sincronizzi di nuovo le risorse di Horizon in VMware Identity Manager.