Lo stato di integrità di un'istanza di servizio dipende da molti fattori, ovvero lo stato della soluzione partner, la connettività tra Guest Introspection Agent (Context Multiplexer) e Context Engine (Ops Agent), nonché la disponibilità delle informazioni di Guest Introspection Agent, le informazioni sul protocollo SVM con NSX Manager.

Procedura

  1. Con i privilegi admin, accedere a NSX Manager.
  2. Selezionare Sistema > Distribuzioni servizi > Istanze di servizio.
  3. Nella colonna Stato di integrità, fare clic su Verificare lo stato di integrità dell'istanza di servizio. per conoscere lo stato di integrità dell'istanza di servizio.
    Tabella 1. Stato di integrità dell'istanza di servizio di terze parti
    Parametro Descrizione
    Stato di integrità ricevuto alle Data/Ora più recente quando NSX Manager ha ricevuto i dettagli dello stato di integrità dell'istanza di servizio.
    Stato soluzione Stato della soluzione partner in esecuzione in una macchina virtuale. Lo stato ATTIVO indica che la soluzione partner è in esecuzione correttamente.
    Connettività tra NSX-T Data Center Guest Introspection Agent e NSX-T Data Center Ops Agent Lo stato è ATTIVO quando NSX-T Data Center Guest Introspection Agent (Context Multiplexer) è connesso all'Ops Agent (include il Context Engine). Il Context Multiplexer inoltra le informazioni di integrità delle SVM al Context Engine. Condividono inoltre tra loro la configurazione SVM-VM per sapere quali macchine virtuali guest sono protette dalla SVM.
    Versione del protocollo della macchina virtuale del servizio Versione del protocollo di trasporto utilizzata internamente per risolvere i problemi.
    Informazioni su NSX-T Data Center Guest Introspection Agent Rappresenta la compatibilità della versione del protocollo tra l'agente NSX-T Data Center Guest Introspection e SVM.
  4. Se stato di integrità è Attivo (stato visualizzato in verde) e nella console del partner tutte le macchine virtuali guest sono visualizzate come protette, lo stato di integrità dell'istanza di servizio è Attivo.
  5. Se lo stato di integrità è Attivo (stato visualizzato in verde) ma nella console partner sono visualizzate macchine virtuali guest con stato non protetto, eseguire l'operazione seguente:
    1. Contattare l'assistenza VMware per risolvere il problema. Lo stato di integrità dell'istanza di servizio potrebbe non essere correttamente espresso dall'interfaccia utente di NSX Manager.
  6. Se lo stato di integrità è Inattivo (stato visualizzato in rosso), uno o più fattori che determinano l'integrità dell'istanza di servizio sono inattivi.
    Tabella 2. Risoluzione dei problemi relativi allo stato di integrità
    Attributo stato di integrità Risoluzione
    Lo stato della soluzione è Inattivo o Non disponibile.
    1. Verificare che lo stato della distribuzione del servizio sia Attivo (verde). Se si verificano errori, vedere Risoluzione dei problemi relativi ai servizi partner.
    2. Assicurarsi che almeno una macchina virtuale guest nell'host interessato sia protetta con un criterio di protezione dell'endpoint.
    3. Dalla console del partner, verificare che il servizio della soluzione sia in esecuzione nella macchina virtuale nell'host. Per ulteriori dettagli, vedere la documentazione relativa al partner.
    4. Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza VMware.
    La connettività tra NSX-T Data Center Guest Introspection Agent e NSX-T Data Center Ops Agent è Inattiva.
    1. Verificare che lo stato della distribuzione del servizio sia Attivo (verde). Se si verificano errori, vedere Risoluzione dei problemi relativi ai servizi partner.
    2. Assicurarsi che almeno una macchina virtuale guest nell'host interessato sia protetta con un criterio di protezione dell'endpoint.
    3. Dalla console del partner, verificare che il servizio della soluzione sia in esecuzione nella macchina virtuale nell'host. Per ulteriori dettagli, vedere la documentazione relativa al partner.
    4. Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza VMware.
    La versione del protocollo della macchina virtuale del servizio è Non disponibile.
    1. Verificare che lo stato della distribuzione del servizio sia Attivo (verde). Se si verificano errori, vedere Risoluzione dei problemi relativi ai servizi partner.
    2. Assicurarsi che almeno una macchina virtuale guest nell'host interessato sia protetta con un criterio di protezione dell'endpoint.
    3. Dalla console del partner, verificare che il servizio della soluzione sia in esecuzione nella macchina virtuale nell'host. Per ulteriori dettagli, vedere la documentazione relativa al partner.
    4. Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza VMware.
    Le informazioni su NSX-T Data Center Guest Introspection Agent sono Non disponibili. Contattare l'assistenza VMware.