La procedura guidata di attivazione di NSX Network Detection and Response non è riuscita a recuperare informazioni sulle regioni cloud disponibili.

Problema

NSX Network Detection and Response si integra con il servizio cloud di NSX Advanced Threat Prevention per l'elaborazione dei dati degli eventi di rilevamento. Prima di poter attivare la funzionalità NSX Network Detection and Response, è necessario selezionare una regione cloud supportata a cui vengono inviate informazioni sugli eventi di rilevamento sospetti o dannosi per l'elaborazione. Se la procedura guidata di attivazione non riesce a ottenere le informazioni sulle regioni cloud disponibili, l'avanzamento dell'attivazione della funzionalità è bloccato.

Causa

Il servizio di attivazione di NSX Network Detection and Response deve connettersi a nsx.lastline.com sulla porta TCP 443 per recuperare l'elenco delle regioni cloud disponibili. Se la connessione non è disponibile, la procedura guidata di attivazione non può recuperare questo elenco.

Soluzione

  1. Se l'appliance NSX Manager è configurata per utilizzare un proxy Web per le connessioni associate a Internet, assicurarsi che il proxy Web sia configurato correttamente e sia raggiungibile dai carichi di lavoro in esecuzione nel cluster Kubernetes utilizzato per NSX Application Platform.
  2. Assicurarsi che NSX Application Platform sia distribuito correttamente e sia indicato come STABILE nella pagina dell'interfaccia utente Sistemi > NSX Application Platform.
  3. Chiudere la procedura guidata di NSX Network Detection and Response e aggiornare il browser Web per forzare l'interfaccia utente a reinizializzare l'elenco delle regioni cloud disponibili.