L'operazione di distribuzione di NSX Application Platform non è riuscita a causa di un timeout.

Problema

Il tentativo di distribuzione di NSX Application Platform non è riuscito e si è verificato il timeout dell'operazione.

Causa

Il processo di distribuzione di NSX Application Platform include l'installazione di diversi servizi utilizzati per la messaggistica, lo storage dei dati, l'analisi e molto altro. Se questi servizi non vengono avviati entro 20 minuti dall'avvio della distribuzione, il processo di distribuzione viene interrotto con un errore di timeout. Le possibili cause dell'errore di timeout sono problemi dell'infrastruttura, ad esempio un conflitto della CPU o dello storage, o problemi della connettività di rete.

Soluzione

  1. Accedere all'appliance NSX Manager con l'account root.
  2. Utilizzare il comando seguente per verificare che i pod nsxi-platform siano stati distribuiti correttamente. 
    napp-k get pods --selector='app.kubernetes.io/instance=nsxi-platform'

    Se lo stato del pod è Running o Completed, significa che il pod è stato avviato correttamente.

    Se continua a essere restituito uno dei seguenti stati del pod, può significare che un pod non è stato avviato correttamente.
    • Init/Podinitializing/CrashLoopBackOff
    • Pending
    • ContainerCreating
    • ImagePullBackOff
    • ErrImagePull
    • ImageInspectError
    • CreateContainerConfigError
  3. Se uno dei pod non viene avviato entro 20 minuti dall'avvio della distribuzione e la distribuzione viene interrotta con un errore di timeout, verificare se sono presenti problemi relativi all'infrastruttura, ad esempio un conflitto della CPU o dello storage, o problemi della connettività di rete. Risolvere i problemi e riprovare la distribuzione di NSX Application Platform dall'interfaccia utente di NSX Manager.
  4. Se continua a verificarsi il timeout della distribuzione, utilizzare il comando seguente per esaminare i file di registro per ogni pod il cui avvio non riesce.
    Recuperare il <POD_NAME> dall'output del comando nel passaggio 2. 
    napp-k logs <POD_NAME>
  5. Risolvere gli errori segnalati nei file di registro e riprovare la distribuzione di NSX Application Platform dall'interfaccia utente di NSX Manager.
  6. Se la distribuzione continua a non riuscire, contattare il supporto VMware per ricevere assistenza.