La distribuzione di NSX Application Platform non riesce durante il tentativo di distribuzione dello strumento Helm cert-manager.

Problema

Il sistema non è in grado di continuare la distribuzione di NSX Application Platform a causa di un errore durante la distribuzione dello strumento cert-manager. Nel sistema viene visualizzato il messaggio di errore Operazione di installazione del grafico Helm non riuscita.

Causa

Una possibile causa è il blocco del processo che tenta di scaricare le immagini Docker e i grafici Helm di NSX Application Platform dovuto probabilmente al rallentamento delle prestazioni di rete e al conseguente timeout.

Soluzione

  1. Stabilire se l'errore di distribuzione è dovuto al timeout del processo durante il tentativo di scaricare le immagini Docker e i grafici Helm di NSX Application Platform dal registro pubblico ospitato in VMware.
    1. Accedere a NSX Manager come root.
    2. Eseguire i passaggi di debug seguenti al prompt del sistema, dove cert-manager-webhook-pod-ID è il valore restituito dal comando napp-k get jobs -n cert-manager. 
      NSXManager-prompt% napp-k get ns 
NSXManager-prompt% napp-k get jobs -n cert-manager 
NSXManager-prompt% napp-k describe pod cert-manager-webhook-pod-ID -n cert-manager

    Quando il comando napp-k describe pod restituisce l'output Pull dell'immagine da..., significa che il processo di download dell'immagine impiega più tempo del previsto. Il sistema prova a eseguire nuovamente il download.

    Dopo aver atteso diversi minuti, se napp-k describe pod restituisce lo stato In esecuzione, significa che il pod è attivo.

  2. Quando il pod è pronto, riprovare a distribuire NSX Application Platform dall'interfaccia utente di NSX Manager.