Lo stato del servizio è sconosciuto o la protezione dell'endpoint non riesce a ottenere l'indirizzo IP

Dopo la distribuzione, il servizio di protezione endpoint (EPP) presenta uno stato "sconosciuto" in vCenter, oppure la macchina virtuale di protezione endpoint non riceve un indirizzo IP.

Problema

Dopo la distribuzione, lo stato di protezione dell'endpoint viene visualizzato come "Non pronto". In caso contrario, l'EPP è raggiungibile con un IP valido assegnato. "Stato tendenza dell'heartbeat SVM" viene visualizzato in rosso.

Causa

La protezione dell'endpoint distribuita non dispone di un indirizzo IP valido.

Lo stato della distribuzione del servizio di protezione dell'endpoint è "Sconosciuto"

Soluzione

1. Se la protezione dell'endpoint è priva di un indirizzo IP o viene visualizzata come Non riuscita: Rete:
   1. Nell'host, verificare che ogni host sia stato configurato correttamente. Vedere la Guida all'installazione di NSX.
   2. Distribuire vSwitch e il gruppo della porta distribuito per EPP. EPP deve essere distribuito su un DVPortGroup creato per la rete in un vSwitch di NSX esistente.
   3. Assicurarsi che il firewall fisico e la configurazione della rete esistente siano validi.
2. Se la protezione dell'endpoint è priva di un indirizzo IP:
   1. Se la protezione dell'endpoint utilizza i pool di indirizzi IP statici, verificare che il pool di IP statici sia disponibile e verificare inoltre che ciascun indirizzo IP assegnato al pool di IP non sia già utilizzato da un'altra macchina virtuale o da un altro host. Rimuovere gli indirizzi IP in questione dal pool oppure liberare manualmente gli indirizzi IP in questione.
   2. Se la protezione dell'endpoint utilizza l'indirizzamento DHCP o IP dinamico, determinare se il server DHCP è configurato correttamente.
   vSphere 6.x supporta i download VIB sulla porta 443 (anziché sulla porta 80). Questa porta viene aperta e chiusa in modo dinamico. I dispositivi intermedi tra gli host del ESXi e VMware vCenter devono consentire il traffico utilizzando questa porta.
3. Se NSX Manager segnala che l'installazione della protezione dell'endpoint non riesce in nessun cluster, vedere L'installazione dei servizi Guest Introspection di NSX (VIB MUX) nell'host ESXi non riesce in VMware NSX for vSphere 6.x (2135278)

Soluzione

La protezione dell'endpoint deve avere un indirizzo IP valido allocato e deve essere visualizzato come attivo e in esecuzione nella finestra Distribuzione del servizio.