Raccogliere la versione di ESXi, la versione del sistema operativo e i registri generati dai vari componenti di NSX Guest Introspection Platform.

Raccolta di dettagli relativi ad ambiente e carico di lavoro

  1. Determinare se Guest Introspection viene utilizzata nell'ambiente in uso. In caso contrario, rimuovere il servizio Guest Introspection per la macchina virtuale e verificare che il problema sia stato risolto. Risolvere un problema di Guest Introspection solo se è necessaria l'ispezione guest.
  2. Raccogliere i dettagli dell'ambiente:

    1. Per recuperare la versione di build di ESXi, eseguire il comando uname –a nell'host ESXi, o selezionare un host in vSphere Web Client e cercare il numero di build nella parte superiore del riquadro destro.

    2. Versione del prodotto Windows o Linux e numero di build.
    3. /usr/sbin/vsep -v restituisce la versione di produzione: 
      Build number
------------------
Ubuntu 
dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
SLES12 and RHEL7
rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file
  3. Recuperare la versione di NSX for vSphere e quanto segue:
    • Nome e numero di versione della soluzione partner

    • Numero di versione della libreria EPSec utilizzato dalla soluzione partner: accedere alla macchina virtuale del servizio ed eseguire strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD

    • Sistema operativo guest nella macchina virtuale
    • Qualsiasi altra applicazione o driver di file system di terze parti
  4. Versione di ESX GI Module (MUX): eseguire il comando esxcli software vib list | grep nsx-context-mux.
  5. Raccogliere i dettagli del carico di lavoro, ad esempio il tipo di server.
  6. Raccogliere i registri dell'host ESXi. Per ulteriori informazioni, vedere Raccolta delle informazioni diagnostiche per VMware ESX/ESXi (653).
  7. Raccogliere i registri dai consumer di NSX Guest Introspection Platform. I consumer sono Protezione endpoint (macchina virtuale servizio), Prevenzione malware NSX (macchina virtuale Security Hub), NSX Intelligence e IDFW. Contattare il partner per ulteriori dettagli sulla raccolta di registri della macchina virtuale del servizio.
  8. Recuperare il file vmss VMware della macchina virtuale in stato di sospensione, vedere Sospendi una macchina virtuale in ESX/ESXi per raccogliere informazioni diagnostiche (2005831) oppure eseguire un arresto anomalo della macchina virtuale e raccogliere il file di dump completo della memoria. VMware offre un'utilità per convertire un file vmss ESXi in un file di dump principale. Per ulteriori informazioni, consultare Fling di Vmss2core.