NSX Manager è inattivo o non disponibile se la maggior parte dei nodi del cluster è inattiva.

Problema

L'interfaccia utente di NSX Manager non viene caricata correttamente, viene visualizzato il messaggio di errore Alcuni componenti dell'appliance non funzionano correttamente. Integrità componente: POLICY:UNKNOWN, MANAGER:UNKNOWN, SEARCH:UNKNOWN, NO e i comandi relativi al clustering non riusciranno tramite la CLI e l'API.

Soluzione

  1. Accedere tramite SSH a ciascuno dei nodi NSX Manager interessati ed eseguire i comandi seguenti:
    1. Eseguire get file-system-stats e verificare che /config e /image non siano pieni al 100%.
    2. Eseguire get core-dumps per verificare che non siano stati generati core in NSX Manager.
    3. Verificare che non si sia verificata alcuna interruzione del datastore. Vedere Stato del cluster di NSX Manager degradato perché i componenti correlati al datastore sono inattivi.
    4. Controllare i registri per verificare la presenza di errori di memoria insufficiente. Vedere /var/log/proton/proton-tomcat-wrapper.log
  2. Per ripristinare il clustering e l'interfaccia utente, due nodi in un cluster a tre nodi devono essere attivi. Se non è possibile ripristinare alcun nodo con errore, ma si dispone comunque di un nodo integro, eseguire uno dei passaggi seguenti per ripristinare il clustering:
    • Distribuire un nuovo nodo Manager (come quarto nodo membro), aggiungerlo al cluster esistente e quindi scollegare uno dei nodi non riusciti utilizzando il comando della CLI detach node <node-uuid> o l'API POST /api/v1/cluster/<node-uuid>?action=remove_node. I comandi devono essere eseguiti da uno dei nodi integri. In alternativa, è possibile seguire il punto successivo per disattivare il cluster.
    • (Facoltativo) Eseguire il comando deactivate cluster nel nodo attivo in modo da avere un cluster a nodo singolo. Continuare quindi inserendo i nuovi nodi aggiuntivi per creare un cluster NSX Manager a 3 membri.
      Nota: I nodi NSX Manager rimossi dal cluster devono essere spenti ed eliminati.