Richiesta dell'acquisizione pacchetti

La funzione di acquisizione dei pacchetti viene utilizzata per raccogliere le informazioni di debug da un dispositivo Edge.

Accedere all'acquisizione pacchetti da Test e risoluzione problemi (Test & Troubleshoot) > Acquisizione pacchetti (Packet Capture).

Per richiedere un'acquisizione di pacchetti:

1. Fare clic su Acquisizione pacchetti (Packet Capture) in Test e risoluzione problemi (Test & Troubleshoot).

   Viene visualizzata la schermata Acquisizione pacchetti (Packet Capture). Se applicabile, viene visualizzato lo stato delle richieste precedenti.

2. Fare clic sul pulsante Richiedi PCAP (Request PCAP) nell'angolo in alto a destra dello schermo.
3. Nella finestra di dialogo Richiedi bundle PCAP (Request PCAP Bundle), scegliere Destinazione, Interfaccia e Durata. Se necessario, digitare un motivo per la generazione.

   

4. Fare clic su Invia (Submit). Nell'angolo superiore destro dello schermo viene visualizzato il messaggio popup (Richiesta eseguita correttamente).

La schermata Acquisizione pacchetti (Packet Capture) si aggiorna per mostrare lo stato della richiesta. Aggiornare lo schermo o fare clic su Acquisizione pacchetti (Packet Capture) dal pannello di navigazione per visualizzare i risultati dello stato. Al termine, è possibile ricevere informazioni dettagliate (tempo di generazione, dimensioni bundle, ecc.) facendo clic sulla freccia grigia situata accanto all'ultima colonna in fondo a destra.

Nota: I dati di acquisizione dei pacchetti per un Edge specifico verranno eliminati dal sistema nella data visualizzata nella colonna Data pulizia (Cleanup Date). Fare clic sul link Data pulizia (Cleanup Date) per indicare una data per rimuovere i dati oppure selezionare la casella di controllo Mantieni per sempre (Keep Forever) e i dati non verranno eliminati; verranno mantenuti fino a quando non verrà indicato diversamente.

Fare clic sul pulsante Azioni (Actions) per scaricare o eliminare il bundle. Per ulteriori informazioni, vedere le sezioni seguenti.