VMware presenta ruoli predefiniti con diversi set di privilegi.

  • Amministratore IT (o amministratore)
  • Contatto del sito per ciascun sito in cui è distribuito un dispositivo SD-WAN Edge
  • Operatore IT (o operatore)
  • Partner IT (o partner)

Amministratore

L'amministratore configura, monitora e amministra il funzionamento del servizio di VMware. Sono disponibili tre ruoli di amministratore:

Ruolo amministratore Descrizione
Amministratore standard aziendale Può eseguire tutte le attività di configurazione e monitoraggio.
Superuser aziendale Può eseguire le stesse attività di un amministratore standard aziendale e può anche creare utenti aggiuntivi con il ruolo di amministratore standard aziendale, MSP aziendale e supporto clienti.
Supporto aziendale Può eseguire attività di revisione e monitoraggio della configurazione, ma non può visualizzare le statistiche dell'applicazione personali dell'utente e può visualizzare solo le informazioni di configurazione.
Nota: Un amministratore deve conoscere a fondo i concetti di rete, le applicazioni Web e i requisiti e le procedure per l'azienda.

Contatto del sito

Il Contatto del sito (Site Contact) è responsabile dell'installazione fisica e dell'attivazione dell'SD-WAN Edge con il servizio di VMware. Il contatto del sito è una persona esterna alla divisione IT che ha la possibilità di ricevere un'email ed eseguire le istruzioni in essa contenute per l'attivazione dell'Edge.

Operatore

L'operatore può eseguire tutte le attività di competenza di un amministratore, oltre ad attività aggiuntive specifiche dell'operatore, come ad esempio la creazione e la gestione di clienti, Edge cloud e gateway. Sono presenti quattro ruoli di operatore:

Ruolo operatore Descrizione
Operatore standard Può eseguire tutte le attività di configurazione e monitoraggio.
Operatore superuser Può visualizzare e creare utenti aggiuntivi con i ruoli di operatore.
Operatore business specialist Può creare e gestire gli account dei clienti.
Operatore del supporto clienti Può monitorare gli Edge e l'attività.

Un operatore deve conoscere a fondo i concetti di rete, applicazioni Web e i requisiti e le procedure per l'azienda.

Partner

Il Partner può eseguire tutte le attività di competenza di un amministratore, oltre ad attività aggiuntive specifiche dei partner, come ad esempio la creazione e la gestione dei clienti. Esistono quattro ruoli partner:

Ruolo del partner Descrizione
Amministratore standard Può eseguire tutte le attività di configurazione e monitoraggio.
Superuser Può visualizzare e creare utenti aggiuntivi con i ruoli partner.
Business specialist Può eseguire attività di configurazione e monitoraggio, ma non può visualizzare le statistiche dell'applicazione personali dell'utente.
Supporto clienti Può eseguire attività di revisione e monitoraggio della configurazione, ma non può visualizzare le statistiche dell'applicazione personali dell'utente e può visualizzare solo le informazioni di configurazione.

Un partner deve conoscere a fondo i concetti di rete, applicazioni Web e i requisiti e le procedure per l'azienda.