È possibile configurare le informazioni sull'utente, le immagini software, gli aggiornamenti dell'Edge, le impostazioni della privacy e i dettagli di contatto degli utenti aziendali utilizzando la scheda Informazioni generali (General Information) in Amministrazione (Administration) > Impostazioni di sistema (System Settings).

Nel portale dell'azienda, fare clic su Gestisci clienti (Manage Customers) e selezionare un cliente aziendale. Passare quindi ad Amministrazione (Administration) > Impostazioni di sistema (System Settings). Viene visualizzata la pagina Impostazioni di sistema (System Settings). Nella scheda Informazioni generali (General Information) è possibile configurare le opzioni seguenti.

Informazioni generali

Opzione Descrizione
Nome (Name) Viene visualizzato il nome utente esistente. Se necessario, è possibile modificare il nome.
Numero account (Account Number) Viene visualizzato il numero dell'account esistente. Se necessario, è possibile modificare il numero.
Dominio (Domain) Viene visualizzato il nome del dominio esistente ed è possibile modificare il dominio, se necessario.
Descrizione (Description) Immettere una descrizione per il cliente.
Abilita autenticazione a due fattori (Enable Two Factor Authentication)

Selezionare la casella di controllo per abilitare l'autenticazione a due fattori con SMS per gli operatori, gli MSP e le aziende. È possibile abilitare l'autenticazione a livello di cliente/MSP oppure a livello di operatore.

Prima di abilitare l'autenticazione a due fattori, assicurarsi di aver specificato numeri di cellulare validi per tutti gli utenti amministratore. È possibile immettere i numeri di cellulare selezionando gli utenti nella schermata Amministrazione (Administration) > Amministratori (Administrators). Vedere anche Gestione degli utenti amministratore.
Richiedi autenticazione a due fattori (Require Two Factor Authentication) Selezionare la casella di controllo per utilizzare l'autenticazione a due fattori per l'accesso dell'utente. Dopo aver abilitato l'autenticazione a due fattori, quando si tenta di accedere con le proprie credenziali utente, è necessario immettere anche il pin a sei cifre ricevuto come SMS nel cellulare.
Abilita reimpostazione password self-service (Enable Self Service Password Reset)

Per impostazione predefinita, questa opzione è selezionata e consente di reimpostare la password nella pagina di accesso di Orchestrator.

Quando si tenta di reimpostare la password nella pagina di accesso, viene richiesto di immettere un nome utente. Assicurarsi di immettere un indirizzo email valido come nome utente. Dopo aver inviato il nome utente, si riceve un'email contenente un link per reimpostare la password. Fare clic sul link per impostare una nuova password.
Richiedi autenticazione a due fattori per la reimpostazione della password (Require Two Factor Authentication for Password Reset)

Selezionare questa opzione per abilitare l'autenticazione a due fattori per la reimpostazione della password. È possibile selezionare questa casella di controllo solo quando l'opzione Abilita autenticazione a due fattori (Enable Two Factor Authentication) è già selezionata.

Se questa opzione è abilitata, quando si tenta di reimpostare la password nella pagina di accesso di Orchestrator, si viene reindirizzati a una pagina di autenticazione. La pagina di autenticazione richiede di immettere il codice monouso ricevuto come SMS nel cellulare. Dopo la convalida del codice, si verrà reindirizzati a una pagina in cui è possibile impostare una nuova password.
Abilita pre-notifiche (Enable Pre-Notifications) Selezionare la casella di controllo per abilitare gli avvisi di pre-notifica.
Abilita avvisi (Enable Alerts) Selezionare la casella di controllo per abilitare gli avvisi. È possibile configurare i tipi di avviso utilizzando l'opzione Configurazione degli avvisi.
Autenticazione Edge predefinita (Default Edge Authentication) Scegliere dall'elenco a discesa l'opzione predefinita per autenticare gli Edge associati al cliente.
  • Certificato disabilitato (Certificate Disabled): l'Edge utilizza una modalità di autenticazione con chiave già condivisa.
  • Acquisizione certificato (Certificate Acquire): questa opzione, selezionata per impostazione predefinita, indica all'Edge di acquisire un certificato dall'autorità di certificazione di SD-WAN Orchestrator generando una coppia di chiavi e inviando una richiesta di firma del certificato a Orchestrator. Una volta acquisito il certificato, l'Edge lo utilizza per l'autenticazione in SD-WAN Orchestrator e per la creazione di tunnel VCMP.
    Nota: Dopo aver acquisito il certificato, l'opzione può essere aggiornata a Certificato richiesto (Certificate Required).
  • Certificato richiesto (Certificate Required): Edge utilizza il certificato PKI. Gli operatori possono modificare la finestra temporale di rinnovo del certificato per gli Edge utilizzando le proprietà di sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'operatore.

Immagine software (Software Image)

Visualizza una tabella di immagini software associate a un'azienda con un'immagine software predefinita selezionata. Dall'elenco di immagini disponibile, è possibile modificare l'immagine software predefinita selezionando il pulsante di opzione corrispondente all'immagine.
Nota: Le immagini software associate a un'azienda verranno visualizzate solo se la funzionalità di gestione dell'immagine Edge è abilitata per l'azienda.

Per l'immagine predefinita selezionata, vengono visualizzate informazioni come la versione del software, il tipo di configurazione, l'indirizzo di Orchestrator, l'intervallo di heartbeat, l'intervallo del periodo di tempo e l'intervallo di caricamento delle statistiche.

Dopo aver modificato l'immagine predefinita e aver fatto clic su Salva modifiche (Save Changes), viene visualizzato un messaggio di conferma in cui sono indicati gli Edge interessati. Fare clic su Conferma (Confirm) per aggiornare gli Edge interessati con l'immagine predefinita appena selezionata.
Nota: Se un'azienda (con la funzionalità di gestione dell'immagine dell'Edge abilitata) utilizza un'immagine software obsoleta, viene visualizzato il seguente messaggio di avviso nella parte superiore della pagina Impostazioni di sistema (System Settings) per l'azienda. 
Questa azienda sta utilizzando un'immagine software obsoleta (This enterprise is using a deprecated software image)

Configurazione Edge

Scegliere le opzioni seguenti per comunicare a un Edge gli aggiornamenti della configurazione dell'Edge:
  • Abilitati (Enabled): selezionare questa opzione per comunicare gli aggiornamenti della configurazione a un Edge durante l'heartbeat successivo. Le modifiche della configurazione possono comportare il riavvio del software nell'Edge corrispondente. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.
  • Abilitati all'aggiornamento di Orchestrator (Enabled on Orchestrator Upgrade): selezionare questa opzione per comunicare gli aggiornamenti della configurazione agli Edge quando Orchestrator viene aggiornato. Ciò può comportare il riavvio del software negli Edge corrispondenti.

Impostazioni privacy

  • Accesso assistenza (Support Access): scegliere le opzioni seguenti per garantire l'accesso al team di supporto.
    • Concedi accesso all'assistenza VeloCloud (Grant Access to VeloCloud Support): selezionare questa opzione per garantire l'accesso al supporto di VMware in modo che possa visualizzare, configurare e risolvere i problemi relativi agli Edge connessi al cliente. Per motivi di sicurezza, l'assistenza non può visualizzare né accedere alle informazioni identificabili dell'utente.
    • Concedi accesso alla gestione utenti al supporto VeloCloud (Grant User Management Access to VeloCloud Support): selezionare questa opzione per consentire al supporto di VMware di prestare assistenza nella gestione degli utenti. La gestione degli utenti include opzioni per la creazione di utenti, la reimpostazione della password e la configurazione di altre impostazioni. In questo caso, l'assistenza può accedere alle informazioni identificabili dall'utente.
  • Applica PCI (Enforce PCI): selezionare questa opzione per impedire le operazioni non consentite per motivi di conformità PCI. Attualmente questa opzione impedisce unicamente l’operazione di richiesta bundle diagnostici PCAP dall'Edge.

Informazioni di contatto

In questa sezione vengono visualizzati i dettagli dei contatti esistenti. Se necessario, è possibile modificare i dettagli.