I bundle di diagnostica consentono agli utenti di raccogliere tutti i file di configurazione e i file di registro di un VMware SD-WAN Gateway specifico in un file compresso consolidato. I dati disponibili nei bundle di diagnostica possono essere utilizzati dai tecnici dell'assistenza di VMware per la risoluzione dei problemi dei SD-WAN Gateways.

Nel portale dell'operatore, fare clic su Bundle di diagnostica gateway (Gateway Diagnostic Bundles).

Per generare un bundle di diagnostica:

  1. Fare clic su Richiedi bundle di diagnostica (Request Diagnostic Bundle).
  2. Nella finestra Richiedi bundle di diagnostica (Request Diagnostic Bundle), configurare quanto segue:

    • Destinazione (Target): selezionare il VMware SD-WAN Gateway di destinazione nell'elenco a discesa. I dati vengono raccolti dal VMware SD-WAN Gateway selezionato.
    • Motivo generazione (Reason for Generation): facoltativamente, è possibile immettere il motivo per cui si genera il bundle.
    • Se necessario, fare clic sul pulsante Avanzate (Advanced) e scegliere un limite dal menu a discesa Limite core (Core Limit). Il limite core viene utilizzato per ridurre le dimensioni del bundle caricato quando si verificano problemi di connettività Internet.
  3. Fare clic su Invia (Submit).

Nella finestra Bundle di diagnostica gateway (Gateway Diagnostic Bundles) vengono visualizzati i dettagli dei bundle generati, insieme allo stato.

Per scaricare un bundle generato, fare clic sul link Completato (Complete) oppure selezionare il bundle e fare clic su Azioni (Actions) > Scarica bundle di diagnostica (Download Diagnostic Bundle). Il bundle viene scaricato come file ZIP.

I pacchetti completati vengono eliminati automaticamente alla data visualizzata nella colonna Data pulizia (Cleanup Date). È possibile fare clic sul link della data di pulizia per modificare la data.

Nella finestra Aggiorna data pulizia (Update Cleanup Date), scegliere la data in cui il bundle selezionato verrà eliminato.

Se si desidera conservare il bundle, selezionare la casella di controllo Mantieni per sempre (Keep Forever), in modo che il bundle non venga eliminato automaticamente.

Per eliminare un bundle manualmente, selezionare il bundle e fare clic su Azioni (Actions) > Elimina (Delete).