SD-WAN Orchestrator consente di configurare avvisi che informano gli operatori, gli amministratori aziendali o gli altri utenti del supporto ogni volta che si verifica un evento.
Nel portale dell'azienda, fare clic su per configurare gli avvisi.
Selezionare gli eventi per i quali devono essere inviati gli avvisi e immettere il tempo di ritardo della notifica in minuti in Seleziona avvisi (Select Alerts).
È possibile utilizzare l'evento EDIT_ALERT_CONFIGURATION per registrare le modifiche apportate alle configurazioni degli avvisi aziendali.
In Clienti (Customers) vengono visualizzati i dettagli dei contatti degli utenti amministratori esistenti. È possibile selezionare le caselle di controllo per Email e SMS per inviare avvisi agli utenti corrispondenti.
Gli avvisi vengono inviati sia al team di operatori che gestisce l'intero SD-WAN Orchestrator sia ai clienti.
Gli avvisi per gli operatori sono denominati avvisi di pre-notifica perché vengono inviati immediatamente. Gli avvisi per i clienti o aziendali vengono inviati dopo il periodo di tempo configurato dall'amministratore aziendale.
Ad esempio, un avviso di link inattivo può essere inviato sia a una destinazione configurata dall'operatore sia a destinazioni configurate dal cliente. Si supponga che un link sia inattivo per un minuto e che il cliente configuri un ritardo di 2 minuti per l'avviso Link inattivo (Link Down). Se per questo link sono abilitati gli avvisi di pre-notifica, Orchestrator invierà a un operatore l'avviso Link inattivo (Link Down), ma il cliente non riceverà alcun avviso perché il periodo di inattività è inferiore al ritardo configurato.
Trap SNMP
Webhook
I webhook consegnano dati ad altre applicazioni, attivati da determinati avvisi mediante HTTP POST. Ogni volta che si verifica un avviso, l'origine invia una richiesta HTTP all'applicazione di destinazione configurata per il webhook.
SD-WAN Orchestrator supporta i webhook che inviano automaticamente messaggi tramite HTTP POST alle app di destinazione quando si verifica un evento. È possibile impostare l'URL di destinazione nel portale dell'azienda e automatizzare le azioni in risposta agli avvisi attivati da SD-WAN Orchestrator. I destinatari dei webhook devono supportare HTTPS e devono disporre di certificati validi per garantire la privacy dei payload di avviso potenzialmente sensibili. Ciò impedisce inoltre la manomissione dei payload.
Configurazione dei webhook
Nella finestra Configurazione avvisi (Alert Configuration), è possibile immettere i seguenti dettagli in Webhook (Webhooks).
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| URL | Immettere un URL HTTPS valido. L'URL funge da applicazione di destinazione per i webhook. |
| Codice (Code) | Immettere un codice di stato della risposta HTTP previsto per ciascun destinatario di webhook. Per impostazione predefinita, SD-WAN Orchestrator prevede che i destinatari dei webhook rispondano alle richieste HTTP POST con un codice di stato come HTTP 200. Quando SD-WAN Orchestrator riceve un codice di stato imprevisto da un server destinatario o da un server proxy, considera il recapito dell'avviso non riuscito e genera un evento cliente |
| Segreto (Secret) | Specificare un token segreto per ciascun destinatario di webhook configurato, utilizzato per calcolare un codice HMAC per ogni richiesta webhook inviata al destinatario corrispondente. Il codice HMAC è incorporato in un'intestazione HTTP X-Webhook-Signature: v=<signature-version>&t=<timestamp>&s=<hmac>
Il destinatario interpreta i componenti come segue:
Il messaggio utilizzato per calcolare il codice HMAC viene creato concatenando il corpo della richiesta, un punto singolo e il valore del parametro data e ora che viene visualizzato nell'intestazione della firma. L'algoritmo HMAC specifico utilizzato per produrre il codice è HMAC-SHA256. Dopo aver ricevuto una richiesta webhook, il server di ascolto può verificare l'autenticità della richiesta calcolando la propria firma HMAC-SHA256 in base allo stesso algoritmo e confrontando la firma appena calcolata con quella generata da SD-WAN Orchestrator. |
| Modello payload JSON (JSON Payload Template) | Questo è un campo obbligatorio. SD-WAN Orchestrator recapita notifiche di avviso a ciascun destinatario di webhook tramite un payload JSON contenuto nel corpo di una richiesta POST HTTP in uscita. SD-WAN Orchestrator genera il contenuto del payload in modo dinamico, poiché le notifiche vengono inviate effettuando l'interpolazione delle variabili. Le variabili segnaposto supportate nel modello di payload configurato dall'utente vengono sostituite con valori specifici dell'avviso.
I modelli di payload di webhook supportano le seguenti variabili segnaposto:
|
L'esempio seguente mostra un modello di payload JSON di esempio:
{
"alertTime": "alertTime",
"alertType": "alertType",
"customer": "customer",
"customerLogicalId": "customerLogicalId",
"entityAffected": "entityAffected",
"deviceLogicalId": "deviceLogicalId",
"lastContact": "lastContact",
"message": "message",
"vco": "vco",
"deviceName": "deviceName",
"deviceDescription": "deviceDescription",
"deviceSerialNumber": "deviceSerialNumber"
}
È possibile fare clic sull'icona più (+) per aggiungere altri URL di destinazione e i dettagli corrispondenti.
Fare clic su Test per controllare gli avvisi webhook.
Ogni volta che viene attivato un avviso, viene inviato un messaggio di avviso insieme alle informazioni rilevanti all'URL di destinazione.
