La pagina Avvisi (Alerts) nella finestra Configurazione avvisi (Alert Configuration) consente di selezionare gli eventi per i quali è necessario inviare avvisi. È inoltre possibile aggiungere e modificare i dettagli di contatto degli utenti amministratore esistenti.

Gli avvisi vengono inviati sia agli operatori che gestiscono l'intero SASE Orchestrator sia ai clienti. Gli avvisi inviati agli operatori vengono denominati Avvisi operatore (Operator Alerts) (in precedenza noti come pre-notifiche) e vengono inviati non appena si verifica l'evento. Gli avvisi inviati ai clienti vengono denominati avvisi Avvisi aziendali (Enterprise Alerts) e vengono attivati solo quando un cliente Abilita avvisi azienda (Enable Enterprise Alerts) in Configurazione avvisi (Alert Configuration). Gli avvisi aziendali possono essere soggetti a ritardi, in base alla configurazione da parte degli amministratori aziendali.

Ad esempio, si consideri che un cliente ha configurato il ritardo dell'avviso di Link inattivo (Link Down) su 2 minuti. Se un link WAN perde la comunicazione con l'Edge, gli Avvisi operatore (Operator Alerts) vengono inviati immediatamente. Gli avvisi aziendali vengono inviati dopo un ritardo di 2 minuti.

Procedura

  1. Nella finestra Configurazione avvisi (Alert Configuration), viene visualizzata la scheda Avvisi (Alerts) per impostazione predefinita.
  2. Configurare le Impostazioni notifiche necessarie.
  3. Nella sezione Evento imprevisto (Incident), selezionare le caselle di controllo come richiesto e immettere il tempo di Ritardo notifica (Notification Delay) corrispondente in minuti.
    Nota:
    • L'interruttore On/Off viene automaticamente impostato su On se sono selezionati tutti gli eventi.
    • Passare il puntatore sull'icona delle informazioni accanto a ogni evento per visualizzare ulteriori informazioni.
    • È possibile utilizzare l'evento ALERT_CONFIGURATION_UPDATED per filtrare gli eventi attivati dalle modifiche apportate alle configurazioni degli avvisi aziendali.
  4. Espandere E-mail/SMS (Email/SMS) nella sezione Notifiche (Notifications) per visualizzare i dettagli di contatto degli utenti amministratore esistenti.
  5. Vengono visualizzati i seguenti dettagli dei contatti:
    Opzione Descrizione
    Nome (Name) Questo campo viene compilato automaticamente in base agli amministratori configurati.
    Ruolo Viene visualizzato il ruolo dell'utente amministratore corrispondente.
    Indirizzo e-mail Viene visualizzato l'indirizzo e-mail dell'utente amministratore corrispondente.
    N. di telefono Viene visualizzato il numero di telefono dell'utente amministratore corrispondente.
    Email Attivare l'interruttore per inviare la notifica e-mail all'indirizzo e-mail dell'utente amministratore.
    SMS Attivare l'interruttore per inviare la notifica SMS al numero di cellulare dell'utente amministratore.
    Nota: Questa opzione è disponibile solo se l'utente amministratore ha un numero di telefono valido.
    Verifica Fare clic per convalidare l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono dell'utente.
  6. Sono disponibili le seguenti opzioni aggiuntive:
    Opzione Descrizione
    Aggiungi destinatario (Add Receiver) Se si fa clic su questa opzione, viene creata una nuova riga per l'utente amministratore. Immettere il nome e il numero di telefono.
    Aggiungi più email (Add Multiple Emails) Fare clic su questa opzione per aggiungere più indirizzi e-mail per l'utente amministratore. Gli indirizzi e-mail devono essere aggiunti in un elenco di valori separati da virgole.
    Elimina (Delete) Fare clic su questa opzione per eliminare tutti i dettagli di contatto dell'utente amministratore selezionato.
  7. Espandere Host configurati (Configured Hosts) in Seleziona destinazioni trap SNMP configurate (Select Configured SNMP Trap Destination(s)) per visualizzare le trap SNMP configurate. È possibile selezionare una o più trap utilizzando il menu a discesa.
    Nota: Se non è configurata alcuna trap SNMP, in questa sezione viene visualizzato un link alla pagina Trap SNMP (SNMP Traps).
  8. Espandere URL configurato (Configured URL) in Seleziona webhook configurati (Select Configured Webhooks) per visualizzare i webhook configurati. È possibile selezionare uno o più webhook utilizzando il menu a discesa.
    Nota: Se non è configurato alcun webhook, in questa sezione viene visualizzato un link alla pagina Webhook (Webhooks).
  9. Fare clic su Salva modifiche (Save Changes).