I profili operatore sono utilizzati per specificare le impostazioni di rete gestite da SASE Orchestrator. Dopo aver creato un cliente o un partner, è possibile assegnargli un profilo operatore.

Gli operatori possono caricare, modificare o eliminare le seguenti immagini del firmware e di fabbrica nell'interfaccia utente di Orchestrator:
  • Immagini della piattaforma del firmware per i modelli di dispositivi Edge 6X0 e i modelli di dispositivi Edge 3X00 (3400/3800/3810)
  • Immagini del modem firmware per 510-LTE (Edge 510LTE-AE, Edge 510LTE-AP) e 610-LTE (Edge 610LTE-AM, Edge 61LTE-RW)
  • Immagini predefinite per tutti i dispositivi SD-WAN Edge fisici

Nella versione 5.2 è supportato l'aggiornamento dell'immagine di fabbrica e del firmware della piattaforma sugli SD-WAN Edge ad alta disponibilità (HA). Le fasi e i requisiti sono descritti di seguito nelle rispettive sezioni della procedura.

Per ulteriori informazioni, vedere Immagini del firmware della piattaforma e immagini di fabbrica con la nuova interfaccia utente di Orchestrator.

  1. Nel portale dell'operatore, nel menu in alto, fare clic su Amministrazione (Administration) > Profili operatore (Operator Profiles). Nella pagina Profili operatore (profili operatore) sono visualizzati i profili disponibili.
    Nota: I profili operatore che contengono un'immagine obsoleta vengono contrassegnati per informare l'utente che la versione del software del profilo contiene un'immagine software obsoleta.
  2. Un utente operatore può eseguire le azioni seguenti in questa pagina:
    Opzione Descrizione
    Cerca Immettere un termine di ricerca per cercare un testo corrispondente nella pagina. È possibile utilizzare l'opzione Ricerca avanzata (Advanced Search) per limitare i risultati della ricerca.
    Nuova Fare clic su questa opzione per creare un nuovo profilo operatore. Immettere il nome e la descrizione desiderati nella finestra di dialogo e fare clic su Crea (Create).
    Duplica Fare clic su questa opzione per creare una copia del profilo operatore selezionato. È possibile aggiornare il nome e la descrizione.
    Scarica (Download) Fare clic su questa opzione per scaricare il file csv contenente un elenco di tutti i profili operatore o dei profili operatore selezionati.
    Rimuovi Fare clic su questa opzione per rimuovere i profili operatore selezionati da tutti i partner e i clienti associati. È possibile completare questa azione solo dopo aver immesso il numero corretto di profili selezionati.
    Elimina Fare clic su questa opzione per eliminare i profili selezionati. È possibile completare questa azione solo dopo aver immesso il numero corretto di profili selezionati.
    Nota: Non è possibile eliminare un profilo già assegnato a un cliente o a un partner.
    Colonne È possibile selezionare le colonne desiderate da visualizzare nella tabella.
    Aggiorna (Refresh) Fare clic su questa opzione per aggiornare la pagina.
    Nota: Non è possibile eliminare un profilo già assegnato a un cliente o a un partner.
  3. Per aggiornare un profilo operatore esistente, fare clic sul link del nome di tale profilo operatore. Viene visualizzata la pagina del Profilo operatore selezionato, come illustrato nell'immagine seguente.
  4. È possibile configurare le impostazioni esistenti del profilo selezionato. Vedere la tabella seguente.
    Opzione Descrizione
    Impostazioni profilo
    Nome (Name) Modificare il nome esistente del profilo operatore.
    Descrizione Modificare la descrizione esistente del profilo operatore.
    Impostazioni gestione
    Indirizzo Orchestrator scegliere se utilizzare il nome di dominio completo o l'indirizzo IP come indirizzo di Orchestrator. Se si seleziona FQDN. Immettere l'indirizzo del nome di dominio completo.
    Indirizzo IPv4 Orchestrator Immettere l'indirizzo IPv4 da utilizzare come indirizzo di Orchestrator.
    Indirizzo IPv6 Orchestrator Immettere l'indirizzo IPv6 da utilizzare come indirizzo di Orchestrator.
    Intervallo heartbeat (sec) Visualizza l'intervallo di tempo tra i messaggi heartbeat inviati da SASE Orchestrator agli SD-WAN Edge. Il valore predefinito è 30 secondi e l'intervallo minimo deve essere pari a 10 secondi. Se un SD-WAN Edge non riceve due heartbeat di seguito, l'SD-WAN Edge viene contrassegnato come Inattivo (Down).
    Nota: Quando si modifica l'intervallo di heartbeat, assicurarsi di aggiornare di conseguenza il tempo di Ritardo notifica avvisi offline SD-WAN Edge (Edge Offline Alert Notification Delay) per evitare di inviare avvisi non necessari.
    Intervallo periodo di tempo (sec) Visualizza l'intervallo di tempo per cui vengono raccolti i dati di monitoraggio per un flusso. Il valore predefinito è 300 secondi.
    Intervallo caricamento statistiche (sec) Visualizza l'intervallo di tempo per il caricamento dei dati di monitoraggio. Tutti i dati per ogni timeslice vengono raccolti durante l'intervallo di caricamento delle statistiche e quindi caricati. Il valore predefinito è 300 secondi.
    Selezione gateway
    Modalità gateway Per impostazione predefinita, la selezione del SD-WAN Gateway è Dinamica (Dynamic) e i VMware SD-WAN Gateway vengono scelti dinamicamente dal SD-WAN Gateway Pool. Assicurarsi che il SD-WAN Gateway Pool sia composto da almeno due VMware SD-WAN Gateway, affinché la selezione del SD-WAN Gateway sia efficiente.

    Selezionare la casella di controllo per rendere statica la selezione del SD-WAN Gateway. Per la selezione statica del SD-WAN Gateway è necessario specificare il SD-WAN Gateway primario. È inoltre possibile immettere un SD-WAN Gateway secondario facoltativo.

    Nota: Utilizzare la selezione statica del SD-WAN Gateway solo per scopi di test o debug. Questa opzione non deve essere utilizzata per le configurazioni di handoff di partner o di VPN da SD-WAN Edge a SD-WAN Edge.
    Assegnazione della mappa applicazioni
    File JSON Per impostazione predefinita, la mappa dell'applicazione iniziale viene assegnata al profilo operatore. È possibile scegliere una mappa applicazioni diversa nell'elenco a discesa. Per ulteriori informazioni, vedere Mappe applicazioni.
    Versione software: è possibile scegliere di eseguire il push dell'immagine software più recente agli SD-WAN Edge. Per impostazione predefinita, non vengono applicati aggiornamenti ai dispositivi. Attivare l'interruttore per visualizzare i campi seguenti.
    Versione (Version) Scegliere l'immagine software nell'elenco a discesa. Per ulteriori informazioni sulle immagini software, vedere Immagini software.
    Durata aggiornamento Selezionare la casella di controllo Durata aggiornamento (Update Duration) e quindi immettere la durata in minuti. Quando si attiva questa opzione, SASE Orchestrator aggiorna tutti i dispositivi associati al cliente aziendale entro l'intervallo di tempo specificato.
    Versione firmware
    Nota: Questa sezione è disponibile solo per le versioni dell'Edge 5.0.0 e successive. Questa sezione viene attivata solo quando si disattiva la sezione Versione software (Software Version).

    La versione 5.1.0 include la funzionalità che consente agli operatori di gestire gli aggiornamenti delle immagini per il firmware della piattaforma e il firmware modem e le immagini predefinite di fabbrica. (Vedere la tabella seguente per i requisiti specifici del dispositivo.

    Vedere la tabella seguente per i requisiti dei dispositivi e una descrizione di entrambi i tipi di software.
    Tipo di software Requisiti dei dispositivi Componenti dell'Edge che verranno aggiornati
    Modem Firmware Per la versione 5.1.0 e successive: 510-LTE (EDGE 510LTE-AE, EDGE510LTE-AP) e 610-LTE (EDGE610LTE-AM, EDGE61LTE-RW) Firmware e file di configurazione del gestore telefonico
    Firmware piattaforma

    Per la versione 5.0.0 sono supportati solo i dispositivi Edge 6x0.

    Per la versione 5.1.0 sono supportati anche i modelli EDGE3400/ EDGE3800/EDGE3810.
    • BIOS (sistema di input/output di base)
    • CPLD (dispositivo logico programmabile complesso)
    • PIC (computer intelligente programmabile)
    Predefinito (MR): Edge 500, Edge 5X0, Edge 6X0 Per la versione 5.0.0 e successive: tutti i dispositivi Edge. L'immagine predefinita di fabbrica verrà aggiornata.
    Nota:
    • È importante aggiornare innanzitutto la versione del software. Al completamento dell'operazione, aggiornare quindi il firmware (della piattaforma o del modem) e le impostazioni predefinite di fabbrica. Non aggiornare contemporaneamente la versione del software, il firmware e le impostazioni predefinite di fabbrica. È inoltre opportuno aggiornare solo un componente alla volta.
      Attenzione: Per la funzionalità "Aggiornamento immagine di fabbrica" (Factory Image Update), utilizzare solo immagini distribuite ufficialmente come versioni supportate dell'immagine di fabbrica. Non utilizzare altre immagini di aggiornamento del software con questa funzionalità. VMware dispone sempre di una versione ufficiale dell'immagine di fabbrica "corrente" distribuita da activate-sdwan.vmware.com. Qualsiasi altra versione (precedente o successiva, supportata o non supportata) installata come "immagine di fabbrica" verrà aggiornata automaticamente a questa versione la volta successiva in cui l'Edge si troverà nello stato non attivato e sarà connesso a Internet.
    • Per le versioni precedenti alla 5.0.0, l'aggiornamento del profilo operatore verrà eseguito correttamente, ma le immagini del firmware non verranno applicate in Orchestrator. Non verrà generato alcun evento perché Orchestrator non dispone di una versione del software supportata.
    • Per le versioni 5.0.0 e successive, l'aggiornamento del profilo operatore verrà eseguito correttamente e Orchestrator aggiornerà i componenti dell'immagine del firmware e di fabbrica.

    Vedere la tabella seguente per una matrice di compatibilità delle immagini supportate per i dispositivi Edge supportati.

    Tabella 1. Immagini supportate e matrice di compatibilità
    Famiglia di dispositivi Immagine software (famiglia di dispositivi) Firmware piattaforma (famiglia di dispositivi) Firmware del modem (famiglia di dispositivi) Predefinito (famiglia di dispositivi)
    • EDGE 6x0
    • EDGE 6X0
    		 EDGE 6X0 610-LTE
    • EDGE 6X0
    EDGE 3x00
    • EDGE 8X0
    • EDGE 1000
    • EDGE 3X00
    		 Edge 3X00 NA
    • EDGE 8X0
    • EDGE 1000
    • EDGE 3X00
    510LTE
    • Edge 510LTE-AE
    • Edge 510LTE-AP
    		 NA
    • Edge 510LTE-AE
    • Edge 510LTE-AP
    		 Edge 5X0
    610-LTE
    • Edge 610LTE-AM
    • Edge 61LTE-RW
    		 Edge 6X0
    • Edge 610LTE-AM
    • Edge 61LTE-RW
    		 Edge 6X0
    L'operatore può creare più profili diversi e selezionare profili con varie combinazioni per gestire diversi tipi di aggiornamenti del firmware da applicare agli SD-WAN Edge. Per ulteriori informazioni, consultare le note seguenti.
    Nota:
    • Prima che un operatore possa aggiornare e gestire le immagini del firmware della piattaforma per i dispositivi Edge 6X0 e le immagini predefinite di fabbrica per tutti i dispositivi, è innanzitutto necessario aggiornare la versione del software di Edge e Orchestrator alla versione 5.0.0 o successiva.
    • Nella versione 5.0.0, il nome del profilo operatore verrà visualizzato come bundle di immagini (software e firmware) in cui sono elencati i dettagli delle immagini del firmware contrassegnate nel profilo dell'operatore. (Per visualizzare questa impostazione, passare a Gestione Edge (Edge Management) > Impostazioni servizio (Service Settings)). Vedere l'immagine seguente.

    • Tutti gli aggiornamenti di fabbrica e del firmware sono limitati alla fase successiva all'attivazione.
    • L'immagine software 5.0.0 può essere utilizzata per aggiornare l'immagine predefinita di fabbrica nell'Edge se l'immagine della versione 5.0.0 o successiva viene caricata dalla scheda "Software". Il software verrà aggiornato. Se l'immagine viene caricata dalla scheda "Firmware", verrà aggiornata l'immagine predefinita di fabbrica. Le immagini del firmware della piattaforma possono essere caricate solo dalla scheda "Firmware".
    • Il completamento dell'aggiornamento del firmware della piattaforma richiede almeno 10 minuti e include più riavvii Edge in cui l'Edge verrà visualizzato come offline.
    • Per la versione 5.2 è supportato l'aggiornamento dell'immagine di fabbrica e del firmware della piattaforma negli SD-WAN Edge ad alta disponibilità (HA). Per aggiornare il firmware del modem negli SD-WAN Edge HA, eseguire i passaggi seguenti.
      • 1- Annullare la configurazione HA degli Edge.
      • 2- Applicare il firmware del modem.
      • 3- Riconfigurare la modalità HA.

  5. Nella sezione Versione software (Software Version), fare clic sul menu a discesa Versione (Version). Selezionare l'immagine software e fare clic su Salva modifiche (Save Changes). Per aggiornare un firmware della piattaforma, è necessario applicare la versione 5.0.0 o successiva del software per un Edge 6X0 o Edge 3X00. Per aggiornare un firmware del modem è necessario applicare la versione 5.0.0 o successiva del software per Edge 510-LTE (Edge 510LTE-AE, Edge 510LTE-AP) o 610-LTE (Edge 610LTE-AM, Edge 61LTE-RW).
    Nota: È importante aggiornare innanzitutto la versione del software. Quindi, al termine, aggiornare l'immagine di fabbrica o il firmware della piattaforma o del modem. Non aggiornare contemporaneamente la versione del software e del firmware.
    Nota: Nel menu a discesa Versione (Version) le immagini software obsolete sono visualizzate con un contrassegno, ma non è possibile selezionarle.

    Per il profilo selezionato, le informazioni sull'utilizzo, tra cui il numero di clienti che utilizzano il profilo e la versione del software utilizzata dal profilo, vengono visualizzate nella parte inferiore sinistra della pagina.

    Se si seleziona la versione del software 5.0.0 o successiva per un Edge 6X0 dal menu a discesa Versione software (Software Version), la sezione Firmware sarà disponibile per l'aggiornamento. Se si seleziona una versione del software precedente alla 5.0.0 o un bundle di immagini software per un Edge virtuale, la sezione Firmware è disattivata.

  6. Fare clic su Salva modifiche (Save Changes).
  7. Nella sezione Versione software (Software Version), deselezionare la casella di controllo Versione software (Software Version) e fare clic su Salva modifiche (Save Changes).
  8. Nella sezione Firmware, selezionare le caselle di controllo Firmware piattaforma (Platform Firmware) e/o Immagine di fabbrica (Factory Image) nelle sezioni appropriate e scegliere un'immagine dal menu a discesa. Leggere la nota importante seguente.
    Nota: La sezione dell'immagine Firmware può essere configurata per il software versione 5.0.0 o successive e per i dispositivi Edge 6X0.
  9. Fare clic su Riapplica (Reapply) per forzare un nuovo aggiornamento dell'immagine software selezionata per gli SD-WAN Edge associati al profilo operatore selezionato.
  10. Fare clic su Salva modifiche (Save Changes).

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